Netflix ระบุว่า 'ขออภัย เราไม่สามารถติดต่อกับบริการของ Netflix ได้ (-2)'

หากเห็นข้อผิดพลาดที่ระบุว่า

ขออภัย เราไม่สามารถเข้าถึงบริการของ Netflix ได้ โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง หากปัญหายังเกิดขึ้น โปรดไปที่เว็บไซต์ Netflix (-2)

โดยทั่วไปจะชี้ถึงปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายที่ขัดขวางไม่ให้อุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับบริการ Netflix โปรดทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาสำหรับอุปกรณ์ของคุณด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา

ไปที่ Netflix.com ในเว็บเบราว์เซอร์
  1. ใช้คอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์มือถือเครื่องอื่น เชื่อมต่อกับ Wi-Fi หรือเครือข่ายเดียวกับอุปกรณ์ที่มีปัญหา

  2. เปิดเว็บเบราว์เซอร์ แล้วไปที่ netflix.com/clearcookies และเข้าสู่ระบบบัญชี Netflix

    • หากได้รับข้อผิดพลาด NSEZ-403 หมายความว่าเราไม่สามารถเชื่อมต่อบัญชีของคุณกับบริการ Netflix ได้ในขณะนี้ โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง

    • หากไม่ได้รับข้อผิดพลาดในเบราว์เซอร์ขณะที่ทำตามขั้นตอนนี้ ก็แสดงว่าอาจเกิดจากปัญหาอื่น โปรดติดต่อเราเพื่อรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม

หากพบข้อผิดพลาดนี้ในเครื่องเล่นมีเดียสตรีมมิงหรือสมาร์ททีวีที่ใช้ Android TV ให้ตรวจสอบว่าได้ติดตั้งแอป Netflix จาก Google Play Store

หากไม่เห็นแอป Netflix ใน Google Play Store แสดงว่าอุปกรณ์ของคุณไม่สามารถทำงานร่วมกับ Netflix ได้ และต้องใช้อุปกรณ์อื่นในการสตรีม

บทความที่เกี่ยวข้อง