วิธีที่ Netflix ใช้ในการสตรีมวิดีโอ
Netflix จะส่งภาพยนตร์และทีวีซีรีส์ไปยังหน้าจอของคุณโดยใช้อินเทอร์เน็ต ซึ่งจำเป็นต้องมีความช่วยเหลือ เนื้อหาของเราจะต้องผ่านจุดเชื่อมต่อต่างๆ ก่อนจะไปถึงคุณ เช่น เซิร์ฟเวอร์ อินเทอร์เน็ต และเครือข่ายผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต
![](https://s3.amazonaws.com/prod-cdata-secure.sprinklr.com/DAM/3877/eec2f6a7-0e9a-45b7-9408-747bcca06fb8-449458496/How-Streaming-Works-1_en.gif?X-Amz-Security-Token=IQoJb3JpZ2luX2VjEAoaCXVzLWVhc3QtMSJHMEUCIQDduSd848xaePmdLkjictf4iV024HFV3f9nf7rYTXnQGQIgPQzGkDtk2IQrPPidfSJEvYl3TyV3Ab5goFvGiuzvBnwqugUI4%2F%2F%2F%2F%2F%2F%2F%2F%2F%2F%2FARAAGgw4NjkzNjc0NzE2NzQiDHRE%2FJe0FjoNmytwxCqOBVFYO%2FplW5sAYGNJtr64wjGZ0fY9kFD%2BgbUj3a2lDd%2FmfXTvKd6U0EjFRj6h119KsUgpV8peEXBhgiDzuHFv%2B5O5Xubq1ZTqMELQ55gbg8e%2FcEa63V8oFaJP6ilLOIRo2wGF4B7fwgd577kMokh3LFZRYdo45AmV9gBU3vtr3CIjw8N4a5lvgH5b29QTnVVKCaRWCVUxWcCV%2F9S%2BaUMIino9FX1oJUG2ozwiJY7FtN%2BqvF5HC4CKn0%2BKImbEEBikph22ai9kkG7tljJa6vKjv0pcVQJUImo%2Bi2T5uQ6pJ0fQHpzTAVV3PT%2BXpZC3UWERJdiih9VE7P2TBiq4a8STR%2BAVkdgM8T9V1RanU6AheT2hEkRNB2AYyhJtXf1Inaoy9eNMtVjsJx2paEaxheNgchBE3l4eSnLyjSg0p8t3HwCmH67RlC71axtPhIIpV%2F1yx9wA0BeJocYSkhe5z1jTU2rScJ6Yn5vklc%2FP2iSlZO18ot4fpgNLZ6%2FGS5kN2RTh4DTl8Z1WSqwZZjjvtca%2Bbb%2FPNN6eDcPR992Qm6yempOdAj70TCoCNzZRshfH7V8kcX4gh6hg11tDqXqgxKnSvHhSrxzO9yGNd9T3PaM9PkCHzJW9vzknV3RMthQ2uX%2Fostmu8c3fIyZP4VZxxF%2FcVgc9V3wKSiOC%2FSsoUSlqHNFSyn%2F%2B%2FwrfW%2FpQh2WYLiWRh7G2eE9k29LwYfPFao7EKf6gw%2F%2FZwM5g2MXlm4zWR2%2BDBeDNrnWqoRLKg51Zh5L1iHafTZmWQXm99W8gsCzbugA3EIWkAPJzYqXJdyEE7TggMBoVzzCKtZJKAIZLKHmtaUnnxAaIYOiLpdeBFrQpNoXjuxyyATaoQs3IVK2DXzDUoJG1BjqxAaqVr25bmyY%2F%2B0eoyq6bf%2BTw4ZGiPr3HaMmsFAu6hEydWx4546ZWhIydMDB2o%2FIz55Iz9km1rmZKJ0r%2FU%2Fb14GcNL0DCGz8sJ8SOIu7CTiIhK36vdbL14UzLTldKLNZwqm8IZ3JzeUXk4dvXY24JmxT2vuu3ori003L1EcyJk%2FV%2Ff6oJanKEUof%2Fe5Pp1VkdGRn9mAjwzIe3IlJgmibn%2FKNwLDsjxVA0taDGC4cXkZVrlA%3D%3D&X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&X-Amz-Date=20240727T024733Z&X-Amz-SignedHeaders=host&X-Amz-Expires=1800&X-Amz-Credential=ASIA4U2SW3Y5E4TI3AWD%2F20240727%2Fus-east-1%2Fs3%2Faws4_request&X-Amz-Signature=06f62590a7fdfb3ea989390864fc037b0c8f8c4e73353ab78ccafb29c15c5131)
เนื้อหาจะเริ่มต้นขึ้นเมื่อคุณกด "เล่น"
เมื่อคุณกดเล่น Netflix จะส่งวิดีโอไปยังผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณโดยใช้เส้นทางที่เร็วที่สุด ลองเปรียบเทียบกับการขับรถบนถนน เมื่อ Netflix ส่งวิดีโอออกมา เราจะพยายามหลีกเลี่ยงการจราจรแออัด อุบัติเหตุ และการก่อสร้างต่างๆ ที่อยู่ระหว่างทาง เพื่อให้วิดีโอไปถึงคุณโดยเร็ว เส้นทางที่สั้นกว่าก็จะทำให้คุณภาพของวิดีโอดีขึ้น
![](https://s3.amazonaws.com/prod-cdata-secure.sprinklr.com/DAM/3877/282ac90a-96fb-4431-80c7-b1f051026765-1293351839/How-Streaming-Works-2_en.gif?X-Amz-Security-Token=IQoJb3JpZ2luX2VjEAoaCXVzLWVhc3QtMSJHMEUCIQDduSd848xaePmdLkjictf4iV024HFV3f9nf7rYTXnQGQIgPQzGkDtk2IQrPPidfSJEvYl3TyV3Ab5goFvGiuzvBnwqugUI4%2F%2F%2F%2F%2F%2F%2F%2F%2F%2F%2FARAAGgw4NjkzNjc0NzE2NzQiDHRE%2FJe0FjoNmytwxCqOBVFYO%2FplW5sAYGNJtr64wjGZ0fY9kFD%2BgbUj3a2lDd%2FmfXTvKd6U0EjFRj6h119KsUgpV8peEXBhgiDzuHFv%2B5O5Xubq1ZTqMELQ55gbg8e%2FcEa63V8oFaJP6ilLOIRo2wGF4B7fwgd577kMokh3LFZRYdo45AmV9gBU3vtr3CIjw8N4a5lvgH5b29QTnVVKCaRWCVUxWcCV%2F9S%2BaUMIino9FX1oJUG2ozwiJY7FtN%2BqvF5HC4CKn0%2BKImbEEBikph22ai9kkG7tljJa6vKjv0pcVQJUImo%2Bi2T5uQ6pJ0fQHpzTAVV3PT%2BXpZC3UWERJdiih9VE7P2TBiq4a8STR%2BAVkdgM8T9V1RanU6AheT2hEkRNB2AYyhJtXf1Inaoy9eNMtVjsJx2paEaxheNgchBE3l4eSnLyjSg0p8t3HwCmH67RlC71axtPhIIpV%2F1yx9wA0BeJocYSkhe5z1jTU2rScJ6Yn5vklc%2FP2iSlZO18ot4fpgNLZ6%2FGS5kN2RTh4DTl8Z1WSqwZZjjvtca%2Bbb%2FPNN6eDcPR992Qm6yempOdAj70TCoCNzZRshfH7V8kcX4gh6hg11tDqXqgxKnSvHhSrxzO9yGNd9T3PaM9PkCHzJW9vzknV3RMthQ2uX%2Fostmu8c3fIyZP4VZxxF%2FcVgc9V3wKSiOC%2FSsoUSlqHNFSyn%2F%2B%2FwrfW%2FpQh2WYLiWRh7G2eE9k29LwYfPFao7EKf6gw%2F%2FZwM5g2MXlm4zWR2%2BDBeDNrnWqoRLKg51Zh5L1iHafTZmWQXm99W8gsCzbugA3EIWkAPJzYqXJdyEE7TggMBoVzzCKtZJKAIZLKHmtaUnnxAaIYOiLpdeBFrQpNoXjuxyyATaoQs3IVK2DXzDUoJG1BjqxAaqVr25bmyY%2F%2B0eoyq6bf%2BTw4ZGiPr3HaMmsFAu6hEydWx4546ZWhIydMDB2o%2FIz55Iz9km1rmZKJ0r%2FU%2Fb14GcNL0DCGz8sJ8SOIu7CTiIhK36vdbL14UzLTldKLNZwqm8IZ3JzeUXk4dvXY24JmxT2vuu3ori003L1EcyJk%2FV%2Ff6oJanKEUof%2Fe5Pp1VkdGRn9mAjwzIe3IlJgmibn%2FKNwLDsjxVA0taDGC4cXkZVrlA%3D%3D&X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&X-Amz-Date=20240727T024733Z&X-Amz-SignedHeaders=host&X-Amz-Expires=1800&X-Amz-Credential=ASIA4U2SW3Y5E4TI3AWD%2F20240727%2Fus-east-1%2Fs3%2Faws4_request&X-Amz-Signature=866c7d1fe9ff7b582e8d9af7d46eb33b5553d22a227f5e661d69fdc24cb6f3ce)
เราไม่อาจทำอย่างนั้นได้หากไม่มีความช่วยเหลือ
หลังจาก Netflix ส่งวิดีโอไปยังผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต วิดีโอนั้นจะส่งผ่านเครือข่ายของผู้ให้บริการไปยังบ้านของคุณ หากเครือข่ายของผู้ให้บริการมีปัญหาหรือช้าเกินไป จะส่งผลต่อคุณภาพของวิดีโอ หรือทำให้เกิดปัญหาในการใช้งาน Netflix
หากถนนไร้อุปสรรค ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณก็จะส่งวิดีโอไปยังหน้าจอของคุณได้โดยตรง นอกจากนี้ คุณภาพของวิดีโอที่คุณได้รับยังได้รับผลกระทบจากความแรงของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตในบ้านด้วย รวมถึงจำนวนอุปกรณ์ในบ้านที่กำลังใช้อินเทอร์เน็ตในเวลาเดียวกัน
![](https://s3.amazonaws.com/prod-cdata-secure.sprinklr.com/DAM/3877/517555f1-e3e1-4b48-9a9b-d0e44ac81955-1258805122/How-Streaming-Works-3_en.gif?X-Amz-Security-Token=IQoJb3JpZ2luX2VjEAoaCXVzLWVhc3QtMSJHMEUCIQDduSd848xaePmdLkjictf4iV024HFV3f9nf7rYTXnQGQIgPQzGkDtk2IQrPPidfSJEvYl3TyV3Ab5goFvGiuzvBnwqugUI4%2F%2F%2F%2F%2F%2F%2F%2F%2F%2F%2FARAAGgw4NjkzNjc0NzE2NzQiDHRE%2FJe0FjoNmytwxCqOBVFYO%2FplW5sAYGNJtr64wjGZ0fY9kFD%2BgbUj3a2lDd%2FmfXTvKd6U0EjFRj6h119KsUgpV8peEXBhgiDzuHFv%2B5O5Xubq1ZTqMELQ55gbg8e%2FcEa63V8oFaJP6ilLOIRo2wGF4B7fwgd577kMokh3LFZRYdo45AmV9gBU3vtr3CIjw8N4a5lvgH5b29QTnVVKCaRWCVUxWcCV%2F9S%2BaUMIino9FX1oJUG2ozwiJY7FtN%2BqvF5HC4CKn0%2BKImbEEBikph22ai9kkG7tljJa6vKjv0pcVQJUImo%2Bi2T5uQ6pJ0fQHpzTAVV3PT%2BXpZC3UWERJdiih9VE7P2TBiq4a8STR%2BAVkdgM8T9V1RanU6AheT2hEkRNB2AYyhJtXf1Inaoy9eNMtVjsJx2paEaxheNgchBE3l4eSnLyjSg0p8t3HwCmH67RlC71axtPhIIpV%2F1yx9wA0BeJocYSkhe5z1jTU2rScJ6Yn5vklc%2FP2iSlZO18ot4fpgNLZ6%2FGS5kN2RTh4DTl8Z1WSqwZZjjvtca%2Bbb%2FPNN6eDcPR992Qm6yempOdAj70TCoCNzZRshfH7V8kcX4gh6hg11tDqXqgxKnSvHhSrxzO9yGNd9T3PaM9PkCHzJW9vzknV3RMthQ2uX%2Fostmu8c3fIyZP4VZxxF%2FcVgc9V3wKSiOC%2FSsoUSlqHNFSyn%2F%2B%2FwrfW%2FpQh2WYLiWRh7G2eE9k29LwYfPFao7EKf6gw%2F%2FZwM5g2MXlm4zWR2%2BDBeDNrnWqoRLKg51Zh5L1iHafTZmWQXm99W8gsCzbugA3EIWkAPJzYqXJdyEE7TggMBoVzzCKtZJKAIZLKHmtaUnnxAaIYOiLpdeBFrQpNoXjuxyyATaoQs3IVK2DXzDUoJG1BjqxAaqVr25bmyY%2F%2B0eoyq6bf%2BTw4ZGiPr3HaMmsFAu6hEydWx4546ZWhIydMDB2o%2FIz55Iz9km1rmZKJ0r%2FU%2Fb14GcNL0DCGz8sJ8SOIu7CTiIhK36vdbL14UzLTldKLNZwqm8IZ3JzeUXk4dvXY24JmxT2vuu3ori003L1EcyJk%2FV%2Ff6oJanKEUof%2Fe5Pp1VkdGRn9mAjwzIe3IlJgmibn%2FKNwLDsjxVA0taDGC4cXkZVrlA%3D%3D&X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&X-Amz-Date=20240727T024733Z&X-Amz-SignedHeaders=host&X-Amz-Expires=1800&X-Amz-Credential=ASIA4U2SW3Y5E4TI3AWD%2F20240727%2Fus-east-1%2Fs3%2Faws4_request&X-Amz-Signature=cf7089a2f6fc76e21f19086ef6f9b6ac0b0938a06a3eb2e043d2a69b02ca491a)
ความช่วยเหลือเมื่อคุณต้องการ
การรับส่งข้อมูลที่หนาแน่นไม่ว่าจะเป็นส่วนใดของการเชื่อมต่อระหว่าง Netflix และหน้าจอของคุณสามารถส่งผลต่อคุณภาพการสตรีมวิดีโอ และอาจทำให้เกิดปัญหาการสตรีมต่างๆ
หากได้รับข้อผิดพลาด ให้ค้นหารหัสข้อผิดพลาดนั้นในศูนย์ช่วยเหลือของ Netflix
หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณสัญญาณอ่อนหรือช้า บทความต่อไปนี้อาจช่วยเหลือคุณได้
หากปัญหาของคุณไม่ตรงตามบทความข้างต้น โปรดค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาที่พบได้ในศูนย์ช่วยเหลือ