Netflix uygulamasını bulamıyorum

Netflix uygulaması, çoğu cihazda bir uygulama mağazasından indirilip yüklenebilir ve yeni TV'lerin ve yayın cihazlarının çoğunda önceden yüklenmiş olarak gelir.

Netflix uygulamasını cihazınızda bulamıyorsanız veya uygulama listesinde ya da uygulama mağazasında yoksa sorunu çözmek için şu adımları izleyin.

Android telefon veya tablet

Netflix uygulaması, yalnızca Android OS sürüm 5 veya üzerine sahip cihazlarda Google Play Store'dan indirilebilir.

Ebeveyn denetimlerini ayarlayın veya kapatın

Play Store ebeveyn denetimleri ayarlarınız, Netflix uygulamasını gizliyor olabilir.

Bu ayarı değiştirmek için:

  1. Play Store uygulamasını açın.

  2. Ekranın sağ üst kısmında yer alan Profil simgesine dokunun.

  3. Ayarlar > Aile > Ebeveyn denetimleri öğesine dokunun.

    • Ebeveyn denetimleri açıksa kapatmak için değiştirme düğmesine tıklayın ve PIN kodunuzu girin.

      Not:
      Netflix uygulamasının yüklenmesinin ardından bu ayarları tekrar açabilirsiniz. Daha fazla bilgi almak veya PIN kodunuzu sıfırlamak için Google Yardım sitesindeki Google Play'de ebeveyn denetimleri başlıklı makaleye bakın.
    • Ebeveyn denetimleri kapalıysa aşağıdaki adımlara geçin.

  4. Netflix uygulamasını tekrar bulmaya çalışın.

Play Store önbelleğini temizleyin

  1. Ayarlar uygulamasını açın.

  2. Uygulamalar ve bildirimler öğesine dokunun.

  3. Tüm uygulamaları gör öğesine dokunun. Ardından aşağı doğru kaydırarak Play Store uygulamasına dokunun.

  4. Depolama Alanı ve Önbellek öğesine dokunun.

  5. Önbelleği temizle öğesine ve ardından Depolama alanını temizle öğesine dokunun.

  6. Netflix uygulamasını tekrar bulmaya çalışın.

Android cihazınızın Play Protect durumunu kontrol edin

Cihazınız Play Protect sertifikalı değilse Netflix uygulaması görünmeyebilir.

Cihazınızın Play Protect durumunu kontrol etmek için:

  1. Play Store uygulamasını açın.

  2. Ekranın sağ üst kısmında yer alan Profil simgesine dokunun.

  3. Ayarlar > Hakkında öğesine dokunun.

  4. Play Protect sertifikası altında cihazınızın sertifika durumunu kontrol edin.

Cihaz sertifikalı ifadesini görüyorsanız lütfen daha fazla yardım için bizimle iletişime geçin.

Cihazınız sertifikalı değilse Netflix'i izlemek için desteklenen bir cihaz kullanmanız gerekir. Play Protect sertifikalı bir cihaz istemek için cihazınızın üreticisi ile iletişime geçmenizi öneririz. Daha fazla bilgi almak için Google'ın Play Protect sertifikası hakkındaki destek sayfasını ziyaret edin.

Televizyon veya televizyona bağlı cihaz

Netflix uygulamasını televizyonunuzda veya televizyonunuza bağlanan bir cihazda bulamıyorsanız cihazınız için bir yazılım güncellemesi gerekebilir. Çoğu cihazda güncellemeleri ayarlar ya da sistem menüsünden kontrol edip güncellemeleri yükleyebilirsiniz. Cihazınızın güncelleme adımlarını öğrenmek için cihazınızla birlikte gelen kılavuza bakın ya da cihaz üreticisinden yardım alın.

Mevcut herhangi bir güncelleme yoksa veya cihazınız zaten en son sürüme sahipse aşağıdaki konularda yardım almak için cihazınızın üreticisine başvurun:

  • Netflix uygulamasının cihazınız için mevcut olup olmadığını kontrol etme

  • Netflix uygulamasını bulma veya yükleme

Üretici, Netflix uygulamasının cihazınız için mevcut olmadığını söylerse Netflix izlemek için desteklenen farklı bir cihaz kullanmanız gerekir.

iPhone veya iPad

iOS sürümünüzü kontrol edin

Netflix uygulamasını indirmek için iPhone veya iPad cihazınızda iOS/iPadOS 16 veya üzeri bir sürümün yüklü olması gerekir.

Sürümü kontrol etmek için:

  1. Ayarlar'a gidin.

  2. Sayfayı aşağı kaydırın ve Genel öğesini seçin.

  3. Hakkında öğesini seçin.

  4. Sürüm numaranız Sürüm öğesinin yanında görüntülenecektir.

Sürümünüz 16'dan daha eskiyse ve Netflix uygulamasını geçmişte bu cihaza indirdiyseniz Netflix'i yeniden indirmekle ilgili talimatlar için Apple'ın destek sitesine başvurun.

İşletim sistemi sürümünüz 16'dan daha eskiyse ve Netflix uygulamasını daha önce indirmemişseniz Netflix izlemek için başka bir cihaz kullanmanız gerekir.

iOS sürümünüz 16 veya üzeriyse bir sonraki adıma geçin.

Ebeveyn kontrol ayarlarınızı kontrol edin

Belirli bir yetişkinlik düzeyine sahip uygulamaları sınırlamak için Ekran Süresi kullanıyorsanız bu, yüklü olsa bile Netflix uygulamasının görünmemesine neden olabilir. Ayarı kontrol etmek için:

Not:
Eğer bir çocuğun cihazında Ekran Süresi ayarları yapılmışsa bu adımlar esnasında Ekran Süresi Geçiş Kodunu girmeniz gerekecektir.
  1. Ayarlar öğesine gidin ve Ekran Süresi öğesine dokunun.

  2. İçerik ve Gizlilik Kısıtlamaları öğesine dokunun, ardından da İçerik Kısıtlamaları öğesine dokunun,

  3. Uygulamalar öğesine dokunun. Eğer İzin Verme, 4+ ya da 9+ seçiliyse Netflix uygulaması gösterilmez.

Daha fazla bilgi edinmek için Apple'ın destek sitesinde yer alan içerik ve gizlilik sınırlamaları üzerinden gizlilik ayarlarını değiştirme başlığına gidin.

Windows bilgisayar

Netflix uygulamasını Microsoft Store'da bulamıyorsanız Microsoft'un Microsoft Store'dan uygulamaları bulma ve yükleme ile ilgili sorunları düzeltme adımlarını izleyin.

Alternatif olarak Netflix'i uygulama olmadan izlemek için desteklenen bir web tarayıcısı kullanın ve netflix.com adresine gidin.

Mac bilgisayar

Netflix uygulaması yalnızca iPhone, iPad ve Apple TV cihazlarına ait App Store'da mevcuttur.

Desteklenen bir web tarayıcısı kullanarak www.netflix.com adresine gidip Mac bilgisayarınızda Netflix izleyebilirsiniz.

Chromebook

Netflix uygulaması, sadece Google Play Store'dan Android uygulamalarının yüklenebildiği Chromebook cihazlarda mevcuttur. Yardım için Google'ın Play Store'u Chromebook'ta kullanma adımlarını izleyin.

Chromebook cihazınız Android uygulamaları destekliyor ve Netflix uygulamasını Play Store'da bulamıyorsanız şu adımları uygulayın:

Chromebook cihazınızı güncelleyin

Google'ın belirttiği adımları izleyerek Chromebook cihazınızın işletim sistemini güncelleyin, ardından Netflix'i tekrar deneyin.

Play Store'da ebeveyn kontrollerini değiştirin

Ebeveyn kontrolleri ayarlarınız Netflix uygulamasını gizliyorsa bunları güncellemeniz gerekebilir.

  1. Play Store uygulamasını açın.

  2. Ekranın sağ üst kısmında yer alan Profil Simgenize tıklayın.

  3. Ayarlar > Aile > Ebeveyn denetimleri öğesine tıklayın.

    • Ebeveyn denetimleri açıksa onları kapatmak için değiştirme düğmesine tıklayın ve PIN kodunuzu girin.

      Not:
      Netflix uygulamasının yüklenmesinin ardından bu ayarları tekrar açabilirsiniz. Daha fazla bilgi almak veya PIN kodunuzu sıfırlamak için Google Yardım sitesindeki Google Play'de ebeveyn denetimleri başlıklı makaleye bakın.
    • Ebeveyn denetimleri kapalıysa aşağıdaki adımlara geçin.

  4. Netflix uygulamasını tekrar bulmaya çalışın.

Apple TV

Yüklü olmasına rağmen Netflix'i bulamıyorsanız uygulama, gizli veya bir uygulama klasörüne yerleştirilmiş olabilir. Sorunu gidermek için Apple'ın Apple TV Ana Ekranında uygulamaların nasıl göründüğünü düzenleme adımlarını izleyin.

İlişkili Makaleler