Netflix'e Katılın

Netflix Hata Kodu tvq-pb-101 (5.2.101)

Bu hata, ağınızla ilgili bir sorunun cihazınızın Netflix'e erişimini durdurduğu durumlarda oluşur.

Sorunu çözmek için cihazınıza ilişkin adımları izleyin.

  1. Cihazınızı kapatın. Cihazınızın güç kablosu varsa kabloyu fişten çekin.

  2. Cihazın tamamen kapalı olduğundan, uyku modunda ya da bekleme modunda olmadığından emin olun.

  3. Cihazınızı 15 saniye boyunca kapalı tutun.

  4. Cihazınızı açın ve tekrar Netflix'e bağlanmayı deneyin.

Bir Samsung cihazı kullanıyorsanız Samsung Smart Hub'ı sıfırlamanız gerekebilir. Smart Hub sıfırlama adımları için Samsung destek sitesini ziyaret edin veya yardım için Samsung ile iletişime geçin.

  1. Cihazınızı kapatın. Cihazınızın güç kablosu varsa kabloyu fişten çekin.

  2. Cihazın tamamen kapalı olduğundan, uyku modunda ya da bekleme modunda olmadığından emin olun.

  3. Cihazınızı 15 saniye boyunca kapalı tutun.

  4. Cihazınızı açın ve tekrar Netflix'e bağlanmayı deneyin.

LG TV'niz Wi-Fi ile bağlıysa:

Bu adımlar, televizyonunuzdaki Wi-Fi ayarlarını kaldıracaktır. Bu adımları uygulamadan önce, Wi-Fi ağ adınızı ve şifrenizi hazırda bulundurun.

  1. LG uzaktan kumandanızı kullanarak Home tuşuna basın.

  2. Sağ üst köşedeki Ayarlar öğesini seçin.

  3. Sol tarafta Ağ > Wi-Fi Bağlantısı öğesini seçin.

  4. Wi-Fi adınızı bulun ve ardından bağlantıyı kaldırmak için X simgesine basın.

  5. Yeniden bağlanmak için Wi-Fi adınızı seçin ve ardından parolayı girin.

  6. Netflix'i tekrar deneyin.

LG TV'niz internete kablolu bağlantıyla bağlıysa:

  1. LG uzaktan kumandanızı kullanarak Home tuşuna basın.

  2. Sağ üst köşedeki Ayarlar öğesini seçin.

  3. Sol tarafta Ağ > Kablolu Bağlantı (Ethernet) öğesini seçin.

  4. Düzenle öğesini seçin, ardından Otomatik Olarak Ayarla öğesini iki kez seçin.

  5. Netflix'i tekrar deneyin.

Resetting modem and device, 30-sec timer, cable unplugged.

  1. Cihazınızı kapatın, ardından modeminizin ve yönlendiricinizin fişini prizden çekin.

  2. 30 saniye geçtikten sonra modeminizi ve yönlendiricinizi prize tekrar takın.

  3. 1 dakika bekledikten sonra cihazınızı açın.

  4. Netflix'i tekrar deneyin.

Not:Bazı cihazların, modemlerin ve yönlendiricilerin internete yeniden bağlanması daha uzun sürebilir.

  1. Cihazınızı kapatın. Cihazınızın güç kablosu varsa kabloyu fişten çekin.

  2. Cihazın tamamen kapalı olduğundan, uyku modunda ya da bekleme modunda olmadığından emin olun.

  3. Cihazınızı 15 saniye boyunca kapalı tutun.

  4. Cihazınızı açın ve tekrar Netflix'e bağlanmayı deneyin.

  1. Xbox konsolunuzu Netflix hesabınıza bağlamak için, Xbox Live hesabınızda oturum açtığınızdan emin olun.

  2. Oturum açtıktan sonra Netflix'i tekrar deneyin.

  1. Cihazınızın fişini prizden çekin.

  2. Cihazdaki güç düğmesine bir kez basıp 1 dakika bekleyin veya bunun yerine cihazın fişini çekip 3 dakika bekleyin.

  3. Cihazı tekrar prize takın.

  4. Cihazınızı açın ve tekrar Netflix'i tekrar deneyin.

Netflix uygulamasını kaldır:

  1. Xbox Pano ile başlayın.

  2. Oyunlarım ve Uygulamalarım seçeneğini seçin.

    Not:Bu seçeneği görmek için ekranı aşağıya kaydırmanız gerekebilir.

  3. Soldaki seçeneklerden Uygulamalar öğesini seçin.

  4. Netflix uygulamasını seçip kumanda cihazındaki Menu düğmesine basın.

  5. Uygulamayı Yönet öğesini seçin.

  6. Tümünü Kaldır öğesini seçin.

  7. Onaylamak için Tümünü Kaldır öğesini yeniden seçin.

Netflix uygulamasını yeniden yükleyin:

  1. Xbox One cihazınızın Giriş ekranından başlayın.

  2. Mağaza'yı görmek için sağa gidin.

  3. Uygulamalar bölümünden Netflix seçin.

    Not:Netflix'i görmüyorsanız Netflix'i aramak için Tüm uygulamaları ara öğesini seçin.

  4. Yükle'yi seçin.

  5. Uygulama indirildikten sonra oturum açmak için Başlat seçeneğini seçip Netflix'i tekrar deneyin.

  1. Oyun konsolunuzu kapatın veya prizden çekin.

  2. Modeminizi (ve ayrı bir cihaz ise kablosuz yönlendiricinizi) prizden çekip 30 saniye bekleyin.

  3. Modeminizi prize takın ve tüm gösterge ışıkları sabitlenene kadar bekleyin. Yönlendiriciniz modeminizden ayrı ise yönlendiriciyi prize takın ve tüm gösterge ışıkları sabitlenene kadar bekleyin.

  4. Oyun konsolunuzu yeniden açın ve Netflix'i tekrar deneyin.

Bu adımlar sorunu çözmezse ağ bağlantısı sorununu çözme konusunda yardım almak için internet servis sağlayıcınızla (İSS) iletişime geçin.

İSS'nizin yapabilecekleri:

  • Bölgenizde internet kesintisi olup olmadığını kontrol edebilir.

  • Yaygın yönlendirici veya modem sorunlarını ve yanlış ağ ayarlarını düzeltebilir.

  • Ağ bağlantınızı yeniden başlatabilir veya sıfırlayabilir.

İSS'nizle konuşurken aşağıdaki konularda da bilgi verin:

  • Sorunun yalnızca bir cihazda mı yoksa aynı ağdaki diğer cihazlarda da yaşanıp yaşanmadığı.

  • Cihazınızın Wi-Fi kullanarak mı yoksa doğrudan bir kablo kullanarak mı bağlandığı.

İSS'nizle konuşmayı bitirmeden önce:

  • Bir web tarayıcısı kullanarak internet hızınızı ve doğrudan Netflix bağlantınızı test etmek için fast.com sitesine gidin.

  • Sorunun çözüldüğünden emin olmak için Netflix'i tekrar oynatmayı deneyin.

İlişkili Makaleler

İlişkili Makaleler

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Bize Ulaşın