Помилка 5.7.6 на Netflix

Не вдалося відтворити відео. Повторіть спробу. (5.7.6)

Ця помилка виникає, якщо проблема з даними на вашому пристрої перешкоджає Netflix відтворювати контент.

Щоб розв’язати проблему, виконайте наведені нижче дії.

Вихід і повторний вхід у застосунок

1. Перейдіть на головний екран вашого пристрою або до списку застосунків.

2. Натисніть і втримуйте значок застосунку, а потім виберіть Інформація про програму.

3. Натисніть Примусове вимкнення > OK.

4. Відкрийте застосунок повторно й повторіть спробу.

Примітка.Кроки для виходу із застосунку і його повторного відкриття можуть відрізнятися для вашого пристрою. Щоб дізнатися більше, прочитайте інструкцію до пристрою або зверніться до його виробника.

Вимкніть і знову увімкніть пристрій

1. Вимкніть смартфон або планшет. Упевніться, що вимкнули його, а не просто заблокували екран.

2. Знову ввімкніть пристрій.

3. Спробуйте знову відкрити Netflix.

Оновлення версії ОС пристрою з Android

Ви можете оновити версію ОС свого пристрою з Android у розділі Налаштування застосунку. Перейдіть на сайт підтримки Google, щоб дізнатися, як оновити ваш пристрій або розв’язати проблему з оновленням.