Як дивитися відео в найвищій якості
Переконайтеся, що дивитися Netflix у найвищій доступній якості: HD, 4K Ultra HD або з HDR.
Контент автоматично відтворюється в найвищій доступній якості, але якщо у вас виникли сумніви щодо цього, перегляньте цю статтю.
Насамперед кожен фільм і серіал Netflix має сторінку відомостей з інформацією про сюжет, вікові обмеження тощо. На цій сторінці також міститься значок якості відео, що вказує на якість відтворення найменування на вашому пристрої.
Роздільна здатність (докладно):
|
|
Динамічний діапазон (контрастність і яскравість):
|
|
Під час перегляду Netflix на більшості телевізорів завжди можна знайти значок роздільної здатності, а якщо найменування доступне в якості HD, в описі буде відповідна позначка про формат, у якому відео відтворюватиметься на телевізорі.
На деяких телевізорах й інших пристроях відображається лише один значок якості відтворення, навіть якщо доступно кілька форматів. Якщо відео й пристрій підтримують HDR, то відобразиться саме ця якість. Наприклад, якщо відео відтворюється в якості 4K й підтримує Dolby Vision, на пристрої відображатиметься тільки значок Dolby Vision 
.
Тому, шукайте значок 4K або HD, щоб перевірити роздільну здатність, а значки Dolby Vision або HDR, щоб дізнатися про можливість перегляду у форматі розширеного динамічного діапазону. У кроці 4 нижче є приклади найменувань, на яких ви можете це перевірити.
Налаштування системи для найкращої якості відео
Виконайте всі наведені нижче кроки. Виконавши якісь дії, перевіряйте, чи щось змінилося, перш ніж продовжити.
1. Перевірте свій план
Перевірте свій план і переконайтеся, що він підтримує відтворення відео в потрібній якості.
2. Перевірте підключення до мережі
Netflix адаптується до швидкості вашого інтернет-підключення, щоб забезпечити безперервний перегляд. Якщо швидкість підключення невисока або воно нестабільне, сервіс може відтворювати відео в нижчій якості.
Щоб перевірити швидкість підключення до мережі на смартфоні, комп’ютері або планшеті, перейдіть на сайт Fast.com.
Пристрій, за допомогою якого ви виконуєте перевірку, має бути підключено до тієї самої мережі, що й пристрій, на якому ви хочете дивитися Netflix.
Для найточніших результатів виконуйте перевірку якомога ближче до пристрою, на якому плануєте перегляд. Якщо ви дивитеся Netflix на телевізорі, підключеному до мережі WiFi, розмістіть смартфон або комп’ютер біля нього, перш ніж запускати перевірку.
Якщо підключення до Інтернету повільніше, ніж потрібно для певної роздільної здатності, відео відтворюватиметься в нижчій якості.
4K: мінімум 15 Мб/с
1080p (HD): 5 Мб/с
720p (HD): 3 Мб/с
480p (SD): 1 Мб/с
Примітка.Іноді відео спочатку відтворюється в нижчій роздільній здатності, але вже через короткий проміжок часу якість покращується.
3. Перевірте свої пристрої
Для перегляду контенту в найвищій якості, передбаченій вашим планом, її мають підтримувати всі пристрої, які ви використовуєте. Якщо на плані Преміум ви дивитеся контент на телевізорі з використанням пристрою потокового передавання й аудіоприймача, для перегляду в якості 4K всі три пристрої мають підтримувати 4K.
Крім того, на всіх пристроях має бути встановлено найновішу версію програмного забезпечення або мікропрограми, а в налаштуваннях роздільної здатності має бути вказано таку саму якість або вищу, ніж вам потрібно.
Усі відеокабелі й порти, до яких під’єднано пристрої, теж мають підтримувати якість відтворення, передбачену вашим планом. Для перегляду на плані Преміум потрібно використовувати кабелі Premium High Speed HDMI або Ultra High Speed HDMI. (Не знаєте, який у вас відеокабель? Зазвичай, його тип указано на самому кабелі.)
Для перегляду в 4K або з HDR переконайтеся, що пристрої та кабелі під’єднано до порту HDMI з підтримкою HDCP версії 2.2 або новішої (зазвичай порт HDMI 1).
Якщо ваше обладнання не відповідає вимогам до певної якості, Netflix відтворюватиме контент у найвищій якості, доступній для цього пристрою, порту або кабеля.
4. Перевірте якість у відповідних найменуваннях
Більшість фільмів і серіалів Netflix (але не всі) доступні в HD або 4K. Шукайте ці значки, щоб переглянути список найменувань.
Нагадування: на сторінці відомостей про найменування вказано якість відео й звуку, у яких можливе відтворення на вашому пристрої. Якщо певний фільм доступний у 4K, але ваш пристрій підтримує тільки 1080p, в описі найменування буде вказано HD, а не 4K, і відео відтворюватиметься в роздільній здатності 1080p.
Ви можете перевірити це на вказаних нижче найменуваннях.
Роздільна здатність. Для цих найменувань відображатиметься значок 4K
, якщо їх можна дивитись у цій якості на вашому пристрої: Чорний острів, 1922, After Maria, BirdersHDR. Для цих найменувань відображатиметься значок Dolby Vision
або HDR 
, якщо цей формат доступний на вашому пристрої: Наша планета, Загублені в космосі, Морське чудовисько
5. Перевірте налаштування облікового запису
Зазвичай за замовчуванням установлено найвищу якість відтворення, але ви можете перевірити налаштування, щоб упевнитися в цьому. У розділі Налаштування відтворення профілю, у якому ви хочете дивитися контент, перевірте, чи параметри Використання даних на пристрій відповідають потрібній якості відтворення.
4K: Високе або Автоматичне
1080p (HD): Високе або Автоматичне
720p (HD): Середнє, Високе або Автоматичне
Дивитеся на комп’ютері або мобільному пристрої? Можливо, потрібно перевірити ще кілька параметрів. Див. докладні відомості в статті, присвяченій вашому пристрою:Windows, Mac, смартфон або планшет з Android, iPhone чи iPad
Якщо ви виконали всі вказівки, але відео не відтворюється в потрібній якості, зверніться до виробника пристрою.