Підписатися на Netflix

Як дивитися відео в найвищій якості

Переконайтеся, що дивитися Netflix у найвищій доступній якості: HD, 4K Ultra HD або HDR.

Контент автоматично відтворюється в найвищій доступній якості, але якщо зображення не відповідає вашим очікуванням, перегляньте цю статтю.

Якщо ви хочете змінити якість завантажених відео, див. статтю Як змінити якість завантаженого відео.

Виконайте всі наведені нижче кроки. Виконавши якісь дії, перевіряйте, чи щось змінилося, перш ніж продовжити.

Насамперед кожен фільм і серіал Netflix має сторінку відомостей з інформацією про сюжет, вікові обмеження тощо. На цій сторінці також міститься значок якості відео, що вказує на якість відтворення найменування на вашому пристрої.

Роздільна здатність (детальність зображення)

, HDR icon
4K або 4K HDR: найвища роздільна здатність, яка зараз доступна на Netflix. Також називається Ultra HD або 4K Ultra HD.


HD: висока якість (720p) або якість Full HD (1080p).

Динамічний діапазон (контрастність і яскравість)

або
Dolby Vision: формат HDR (High Dynamic Range — розширений динамічний діапазон), розроблений компанією Dolby Laboratories.

, HDR icon
HDR або HDR10+: ще один формат розширеного динамічного діапазону.

На більшості телевізорів біля найменувань Netflix відображатиметься значок роздільної здатності. Якщо найменування доступне у високій роздільній здатності, відобразиться також значок формату, у якому його можна подивитися.

На деяких телевізорах і пристроях відображається лише один значок якості відео, навіть якщо перегляд доступний у різних форматах. Якщо пристрій підтримує розширений динамічний діапазон і перегляд найменування доступний у цьому форматі, відображатиметься значок HDR. Але якщо відео відтворюється в якості 4K й підтримує Dolby Vision, на пристрої відображатиметься тільки значок Dolby Vision .

Щоб перевірити роздільну здатність, шукайте значки 4K або HD.Щоб дізнатися про можливість перегляду у форматі розширеного динамічного діапазону, шукайте значок Dolby Vision або HDR . Щоб потренуватися це робити на прикладах фільмів і серіалів, клацніть крок 5 нижче.

Примітка.На деяких мобільних пристроях контент зі значком HDR не завжди відтворюється в цій якості, наприклад, якщо пристрій працює в енергоощадному режимі або для підключення використовується стільникова мережа.

Перевірте свій план і переконайтеся, що він підтримує відтворення відео в потрібній якості.

Примітка.Якщо пристрій, на якому ви дивитеся контент, підтримує вищу якість відтворення, ніж дозволяє ваш план, ви можете змінити план, щоб повною мірою використовувати свої технічні можливості.

Netflix адаптується до швидкості вашого інтернет-підключення, щоб забезпечити безперервний перегляд. Якщо швидкість підключення невисока або воно нестабільне, сервіс може відтворювати відео в нижчій якості.

Примітка.Іноді відео спочатку відтворюється в нижчій роздільній здатності, але вже через короткий проміжок часу якість покращується.

Щоб перевірити швидкість інтернет-підключення на пристрої, виконайте наведені нижче дії.

  1. Відкрийте застосунок Netflix і виберіть профіль.

  2. На головному екрані Netflix перейдіть ліворуч, щоб відкрити меню.

  3. Унизу виберіть Довідка > Перевірити підключення.

Переконайтеся, що показники, які відображаються на вашому пристрої, такі самі або вищі за рекомендовану Netflix швидкість інтернет-підключення для відтворення в бажаній роздільній здатності.

  1. Відкрийте застосунок Netflix.

  2. У нижньому правому куті виберіть Мій Netflix.

  3. Угорі праворуч натисніть Меню.

  4. Відкрийте Налаштування застосунку.

  5. Прокрутіть униз і виберіть Перевірка швидкості мережі.

  6. Коли перевірка завершиться, переконайтеся, що ваші показники відповідають рекомендаціям Netflix щодо швидкості підключення до Інтернету.

Якщо з’явиться повідомлення про помилку або сторінка не завантажиться, це означає, що пристрій не підключено до Інтернету. Можливо, потрібно усунути неполадки домашньої мережі чи підключення мобільного пристрою до Інтернету.

Відкрийте в браузері сторінку fast.com і зачекайте, поки завершиться перевірка підключення.

Переконайтеся, що показники, які відображаються в браузері, такі самі або вищі за рекомендовану Netflix швидкість інтернет-підключення для відтворення в бажаній роздільній здатності.

Для перегляду контенту в найвищій якості, передбаченій вашим планом, її мають підтримувати всі пристрої, які ви використовуєте. Якщо на плані Преміум ви дивитеся контент на телевізорі з використанням пристрою потокового передавання й аудіоприймача, для перегляду в якості 4K або HDR всі три пристрої мають підтримувати 4K або HDR.

  • Крім того, на всіх пристроях має бути встановлено найновішу версію програмного забезпечення або мікропрограми, а в налаштуваннях роздільної здатності має бути вказано таку саму якість або вищу, ніж вам потрібно.

  • Усі відеокабелі й порти, до яких під’єднано пристрої, теж мають підтримувати якість відтворення, передбачену вашим планом. Для перегляду на плані Преміум потрібно використовувати кабелі Premium High Speed HDMI або Ultra High Speed HDMI. (Не знаєте, який у вас відеокабель? Зазвичай, його тип указано на самому кабелі.)

  • Для перегляду в 4K або з HDR переконайтеся, що пристрої та кабелі під’єднано до порту HDMI із підтримкою HDCP версії 2.2 або новішої (зазвичай порт HDMI 1).

  • Якщо ваше обладнання не відповідає вимогам до певної якості, Netflix відтворюватиме контент у найвищій якості, доступній для цього пристрою, порту або кабеля.


Телевізори й підключені до них пристрої для потокового передавання

На пристроях із підтримкою HDR цей формат можна ввімкнути або вимкнути в застосунку Netflix.

  1. Відкрийте застосунок Netflix і виберіть профіль.

  2. На головному екрані Netflix перейдіть ліворуч, щоб відкрити меню.

  3. Унизу виберіть Довідка > Відео.

  4. Виберіть HDR увімкнуто або HDR вимкнуто.

  5. Продовжуйте перегляд Netflix.

Примітка.На деяких пристроях за замовчуванням може бути встановлено значення HDR вимкнуто.

Більшість фільмів і серіалів Netflix (але не всі) доступні в HD або 4K. Введіть у поле пошуку «HD» або «4K», щоб переглянути список найменувань у цій якості.

  • Зверніть увагу: на сторінці відомостей про найменування вказано якість відео й звуку, у яких можливе відтворення на вашому пристрої. Якщо певний фільм доступний у 4K, але ваш пристрій підтримує тільки 1080p, на сторінці відомостей про найменування буде вказано HD, а не 4K, і відео відтворюватиметься в роздільній здатності 1080p.

  • Ви можете перевірити це на вказаних нижче найменуваннях.

Хоча роздільну здатність неможливо вибрати в налаштуваннях облікового запису, деякі його параметри впливають на якість відео. Зазвичай за замовчуванням установлено найвищу якість відтворення, але ви можете перевірити налаштування, щоб упевнитися в цьому. У браузері відкрийте розділ Налаштування відтворення профілю, у якому ви хочете дивитися контент, і перевірте, чи параметри Використання даних на пристрій відповідають потрібній якості відтворення.

  • 4K: Висока або Автоматично

  • 1080P HD: Висока або Автоматично

  • 720p HD: Середня, Висока або Автоматично

Примітка.Якщо в мережах із мінливою швидкістю потокового передавання встановити будь-яке значення для якості, крім Автоматична, буде підтримуватися вибрана швидкість, що може покращити якість відтворення. Якщо після цього відео буде буферизуватися або зависати, змініть налаштування назад на Автоматична.

Примітка. Під час відтворення відео у вищій якості використовується більше даних і може споживатися більше електроенергії. Перегляньте статтю Як контролювати, скільки даних використовує Netflix.

Дивитеся на комп’ютері або мобільному пристрої? Можливо, потрібно перевірити ще кілька параметрів. Див. докладні відомості в статті, присвяченій вашому пристрою: Windows, Mac, смартфон або планшет з Android, iPhone чи iPad.

Якщо ви виконали всі вказівки, але відео не відтворюється в потрібній якості, зверніться до виробника пристрою.

Схожі статті

Схожі статті

Потрібна додаткова допомога?

Зв’язатися з нами