Підписатися на Netflix

Повідомлення Netflix «Ця версія застосунку більше не підтримується. Оновіть операційну систему й застосунок».

Якщо у Netflix відображається код помилки, що починається з літери R (наприклад, R26-5 або R26-6) чи наведене нижче повідомлення, це означає, що потрібно оновити версію застосунку Netflix і/або операційну систему (ОС) на пристрої.

Повідомлення про помилку:

Ця версія застосунку більше не підтримується. Оновіть операційну систему й застосунок. (R26-X)

Щоб усунути проблему на своєму пристрої, виконайте наведені нижче дії.

Щоб оновити застосунок Netflix або операційну систему на Android TV, смартфоні, планшеті чи іншому пристрої з Android, виконайте наведені нижче дії.

  1. Відкрийте на смартфоні або планшеті з Android сторінку застосунку Netflix у Google Play.

  2. Натисніть Оновити.

Примітка. Якщо ви не бачите такого варіанту, значить, застосунок уже оновлено.

Усунення несправностей

Ви можете оновити ОС (операційну систему) на своєму пристрої з Android у розділі Налаштування. Перейдіть на на сайт підтримки Google, щоб отримати вказівки з оновлення або розв’язання проблеми.

Якщо те саме повідомлення про помилку з’являється після оновлення або оновлення недоступне, це означає, що ваш пристрій більше не підтримується. Скористайтеся іншим пристроєм, який підтримує Netflix, щоб продовжити перегляд.

Щоб оновити застосунок Netflix або операційну систему на iPhone чи iPad, виконайте наведені нижче дії.

  1. Перейдіть на головний екран і натисніть App Store.

  2. Натисніть Пошук і введіть «Netflix».

  3. Виберіть зі списку Netflix і натисніть Оновити. Можливо, потрібно буде ввести пароль до Apple ID. Якщо ви забули його, виконайте вказівки для скидання пароля від Apple.

  4. Коли оновлення завершиться, спробуйте знову відкрити Netflix.

Ви можете оновити свій iPhone або iPad до найновішої версії iOS або iPadOS у розділі Налаштування. Перейдіть на сайт служби підтримки Apple<, щоб отримати вказівки з оновлення або розв’язання проблеми.

Якщо те саме повідомлення про помилку з’являється після оновлення або оновлення недоступне, це означає, що ваш пристрій більше не підтримується. Скористайтеся іншим пристроєм, який підтримує Netflix, щоб продовжити перегляд.

Схожі статті

Схожі статті

Потрібна додаткова допомога?

Зв’язатися з нами