Повідомлення від Netflix «Цей застосунок не сумісний із вашим пристроєм»

Якщо під час встановлення або використання застосунку Netflix на пристрої з Android з’являється наведене нижче повідомлення про помилку, це зазвичай означає, що пристрій потрібно перезавантажити або він не має Сертифікації Play Захисту. (Це означає, що на пристрій буде неможливо завантажити застосунок Netflix із магазину Google Play.)

Повідомлення про помилку

Цей застосунок не сумісний із вашим пристроєм.

Щоб розв’язати проблему, виконайте наведені нижче дії.

Tablet with power icon indicating turn off process

  1. Вимкніть смартфон або планшет. Упевніться, що вимкнули його, а не просто заблокували екран.

  2. Знову ввімкніть пристрій.

  3. Спробуйте знову відкрити Netflix.

  1. Відкрийте застосунок Play Маркет.

  2. У верхньому правому куті натисніть зображення профілю.

  3. ВиберітьНалаштування > Опис.

  4. Під написом Сертифікація Play Захисту перевірте стан сертифікації вашого пристрою.

Якщо вказано, що пристрій сертифіковано, зв’яжіться з нами.

Якщо його не сертифіковано, вам знадобиться інший сумісний пристрій для перегляду Netflix. Рекомендуємо звернутися до виробника пристрою по допомогу із сертифікацією сервісом Play Захист. Щоб дізнатися більше, перегляньте відомості про сертифікацію сервісом Play Захист на сторінці служби підтримки Google.

Схожі статті