Помилка tvq-prfls-102 на Netflix
Ви вийшли з облікового запису. Увійдіть знову.
Ця помилка означає, що на цьому пристрої здійснено вихід з облікового запису Netflix. Це може статися, якщо ви вийшли на всіх пристроях, наприклад під час скидання пароля.
Щоб продовжити перегляд, увійдіть знову в обліковий запис Netflix.
Якщо проблема не зникає, виконайте наведені нижче кроки для її розв’язання.
Вони працюють для Smart TV, пристроїв для потокового передавання й ігрових приставок.
Крок 1. Перезавантажте пристрій
Відключіть пристрій від живлення.
Натисніть кнопку живлення на пристрої один раз і зачекайте 1 хвилину або відключіть пристрій на 3 хвилини.
Знову під’єднайте пристрій.
Увімкніть пристрій і спробуйте знову відкрити Netflix.
Крок 2. Перейдіть на сторінку Netflix.com у браузері
З комп’ютера, смартфона або планшета підключіться до тієї ж мережі Wi-Fi або іншої мережі, до якої підключено пристрій, на якому виникла проблема.
Відкрийте браузер і перейдіть на сторінку netflix.com/clearcookies.
У правому верхньому куті натисніть Увійти.
Увійдіть в обліковий запис Netflix.
Якщо ви бачите помилку NSEZ-403, це означає, що наразі ми не можемо підключити ваш обліковий запис до сервісу Netflix. Спробуйте знову пізніше.
Якщо помилка не з’являється, перейдіть до наведених нижче кроків.
Крок 3. Перевірте, чи є нещодавні електронні листи від Netflix
Якщо ви нещодавно отримали електронного листа від Netflix про скидання вашого пароля, виконайте наведені дії, щоб відновити доступ до облікового запису.
Якщо ви нещодавно не отримували листа від Netflix, перейдіть до наведених нижче кроків.
Крок 4. Виконайте подальші дії
Усе одно не можете ввійти? Перегляньте статті Розв’язання проблем із кодами або посиланнями для входу чи реєстрації або одноразовими паролями або Вхід в обліковий запис Netflix.
Ми працюємо над усуненням проблеми. Якщо можете допомогти, зв’яжіться з нами.