Фішинг або підозрілі повідомлення та електронні листи від шахраїв, що маскуються під Netflix
Якщо ви отримали електронний лист або текстове повідомлення (SMS) із запитом вашої адреси електронної пошти, номера телефону, пароля від Netflix чи способу оплати, це надіслано не компанією Netflix. Нижче наведено поради щодо того, як розпізнати підозрілі електронні листи чи текстові повідомлення та що з ними робити, щоб захистити свій обліковий запис.
Як дізнатися, чи електронний лист або текстове повідомлення справді від Netflix?
Netflix ніколи не запитує персональні дані в електронних листах чи текстових повідомленнях. До таких даних належать:
номер кредитної або дебетової картки,
дані банківського рахунка,
паролі від Netflix.
Netflix ніколи не вимагає оплату через сторонні сервіси чи сайти.
Якщо в листі чи повідомленні є незнайоме посилання, не натискайте на нього. Якщо ви вже натиснули на таке посилання, не вводьте жодних даних на сайті, що відкрився.
Що робити, якщо мені надійшов підозрілий електронний лист або текстове повідомлення?
Шахраї не отримають ваших даних, якщо ви самі їх не надасте. Тому не слід переходити за посиланнями чи відповідати на підозрілі повідомлення.
Підозрілі електронні листи
Не переходьте за посиланнями й не відкривайте вкладення.
Перешліть електронний лист на адресу phishing@netflix.com.
Примітка.Якщо електронний лист не пересилається, це означає, що ми вже отримали копію цього фішингового повідомлення. Вам потрібно лише видалити підозрілий лист чи повідомлення.Видаліть електронний лист.
Підозрілі текстові повідомлення (SMS)
Android
Натисніть і втримуйте повідомлення, яке потрібно переслати.
Натисніть Переслати повідомлення.
Натисніть стрілку «Переслати»
.Введіть phishing@netflix.com.
Виберіть адресу, яку щойно ввели.
Натисніть «Надіслати»
.Видаліть повідомлення.
iPhone, iPad, iPod Touch
Натисніть і втримуйте повідомлення, яке потрібно переслати.
Натисніть Більше… і стрілку «Переслати»
.Введіть phishing@netflix.com.
Натисніть «Надіслати»
.Видаліть повідомлення.
Що робити, якщо мною здійснено перехід за посиланням чи розголошено персональні дані?
Змініть пароль до облікового запису Netflix на новий надійний та унікальний.
Оновіть паролі на всіх інших сайтах, де ви використовуєте ту саму електронну пошту й пароль.
Примітка.Для безпеки облікового запису не використовуйте ту саму адресу електронної пошти й пароль для інших вебсайтів або застосунків.Якщо ви ввели будь-які платіжні дані, зв’яжіться зі своєю фінансовою установою, оскільки вони могли потрапити до зловмисників.
Перешліть повідомлення на phishing@netflix.com, виконавши наведені вище кроки.
Що робити, якщо я побачу вебсайт або застосунок, який шахраї видають за Netflix або службу підтримки Netflix?
Не переходьте за посиланнями й не вводьте жодних відомостей на таких сайтах або в таких застосунках.
Надішліть електронного листа з копією посилання на вебсайт або застосунок, який видають за Netflix, на адресу phishing@netflix.com.
Як найкраще захистити свої дані?
Будьте обачні, коли отримуєте електронний лист чи повідомлення із запитом особистих даних.
Не переходьте за підозрілими посиланнями, краще зайдіть безпосередньо на головний сайт компанії.
Не надсилайте особисті чи платіжні дані в електронних листах.
Перевірте, наскільки достовірною виглядає адреса електронної пошти відправника.
У браузері, перш ніж натискати посилання, наведіть на нього вказівник, щоб побачити його повністю. Переконайтеся, що воно веде саме на потрібний вам сайт.
Установіть антивірусну програму, щоб захистити пристрої та особисту інформацію.