Повідомлення Netflix «Помилка завантаження»
Помилка завантаження
Під час завантаження сталася помилка.
Це повідомлення з’являється на iPhone або iPad, якщо виникає проблема й завантаження серіалу або фільму припиняється. Якщо виникає помилка завантаження, інструкції з її усунення можуть відрізнятися залежно від типу помилки.
Щоб розв’язати проблему, виконайте наведені нижче дії.
Дізнайтеся код помилки
Виконайте дії нижче, що дізнатися код помилки.
У нижньому правому куті виберіть Мій Netflix
, а потім — Завантаження 
.Біля завантажуваного відео, з яким виникла проблема, натисніть значок сповіщення
.Якщо ви бачите одну із цих помилок, перейдіть до відповідної статті й виконайте наведені там вказівки.
Якщо ви бачите інший код помилки, знайдіть у нашому довідковому центрі відповідну статтю та виконайте наведені в ній вказівки.
Якщо ви не бачите коду помилки, виконайте наведені далі дії.
Оновлення застосунку Netflix
Перейдіть на головний екран і натисніть App Store.
Натисніть Пошук і введіть «Netflix».
Виберіть зі списку Netflix і натисніть Оновити. Можливо, потрібно буде ввести пароль до Apple ID. Якщо ви забули його, виконайте вказівки для скидання пароля від Apple.
Коли оновлення завершиться, спробуйте знову відкрити Netflix.
Якщо ви не можете знайти статтю, у якій описано помилку, або вказівки не допомогли усунути проблему, зверніться до нас.