Повідомлення Netflix «Сталася помилка під час входу»
Якщо на iPhone, iPad або iPod Touch з’являється таке повідомлення:
Сталася помилка під час входу.
Спробуйте пізніше.
Зазвичай це означає, що збережені на вашому пристрої дані потрібно оновити. Щоб усунути проблему, виконайте наведені нижче дії.
Перейдіть на сторінку Netflix.com у браузері.
З комп’ютера, смартфона або планшета підключіться до тієї ж мережі Wi-Fi або іншої мережі, до якої підключено пристрій, на якому виникла проблема.
Відкрийте браузер і перейдіть на сторінку netflix.com/clearcookies.
У правому верхньому куті натисніть Увійти.
Увійдіть в обліковий запис Netflix.
Якщо ви бачите помилку NSEZ-403, це означає, що наразі ми не можемо підключити ваш обліковий запис до сервісу Netflix. Спробуйте знову пізніше.
Якщо помилка не з’являється, перейдіть до наведених нижче кроків.
Перевірка наявності нещодавніх електронних листів від Netflix
Якщо ви нещодавно отримали електронного листа від Netflix про скидання вашого пароля, виконайте наведені дії, щоб відновити доступ до облікового запису.
Якщо ви нещодавно не отримували листа від Netflix, перейдіть до наведених нижче кроків.
Скидання застосунку Netflix
Перейдіть на головний екран і натисніть Параметри.
Прокрутіть униз і виберіть Netflix.
Перемістіть перемикач Скинути в положення «Увімк.», щоб скинути налаштування застосунку.
Спробуйте знову відкрити Netflix.
Перезавантаження iPhone або iPad
Натисніть й утримуйте одночасно кнопку на боці пристрою та одну з кнопок налаштування гучності, доки не з’являться повзунки. Перетягніть верхній повзунок, щоб повністю вимкнути пристрій.
Якщо повзунки не з’являються, натисніть й утримуйте кнопку ввімкнення / вимкнення режиму сну до появи червоного повзунка, а тоді перетягніть його.
Через 10 секунд натисніть кнопку ввімкнення / вимкнення режиму сну.
Після ввімкнення пристрою спробуйте знову відкрити Netflix.