Netflix cho biết “Chúng tôi không thể chuyển đổi hồ sơ. (-1016)”

Sử dụng máy tính, điện thoại hoặc máy tính bảng, kết nối đến cùng một mạng hoặc Wi-Fi với thiết bị đang có sự cố.

Mở trình duyệt web và truy cập netflix.com/clearcookies.

Từ góc trên bên phải, nhấp Đăng nhập.

Đăng nhập vào tài khoản Netflix.

• Nếu bạn gặp lỗi NSEZ-403, điều đó có nghĩa là chúng tôi không thể kết nối tài khoản của bạn với Netflix ngay bây giờ. Thử lại sau.

• Nếu bạn không gặp lỗi, hãy tiếp tục thực hiện bước kế tiếp.

Mở ứng dụng Netflix.

Ở phía dưới bên phải, hãy nhấn vào Netflix của tôi .

Ở phía trên bên phải, hãy nhấn vào Menu .

Nhấn vào Đăng xuất , sau đó nhấn vào Đăng xuất để xác nhận.

Đăng nhập lại vào Netflix của bạn rồi thử lại.