Netflix cho biết “Chúng tôi không thể chuyển đổi hồ sơ. (-1014)"

Nếu bạn thấy thông báo lỗi trên điện thoại hoặc máy tính bảng Android cho biết

Chúng tôi không thể chuyển đổi hồ sơ. Vui lòng thử lại sau. (-1014)

Thông thường, bạn cần làm mới thông tin lưu trữ trên thiết bị để giải quyết sự cố này. Hãy làm theo các bước xử lý sự cố dưới đây để khắc phục.

Đăng xuất khỏi Netflix

1. Mở ứng dụng Netflix.

2. Ở phía dưới bên phải, hãy nhấn vào Netflix của tôi.

3. Ở phía trên bên phải, hãy nhấn vào Menu.

4. Nhấn vào Đăng xuất, sau đó nhấn vào Đăng xuất để xác nhận.

5. Đăng nhập lại vào Netflix của bạn rồi thử lại.