Lỗi Netflix 5.8

Nếu bạn nhận được mã lỗi 5.8 trên điện thoại hoặc máy tính bảng Android cùng thông báo này:

Đã xảy ra sự cố khi phát video. Vui lòng thử lại. (5.8)

Điều đó thường có nghĩa là bạn cần làm mới (Refresh) thiết bị để giải quyết sự cố này. Hãy làm theo các bước này để xử lý sự cố.

Tắt thiết bị rồi bật lại

1. Tắt điện thoại hoặc máy tính bảng. Hãy đảm bảo thiết bị đã tắt chứ không phải chỉ bị khóa.

2. Bật lại thiết bị.

3. Dùng thử Netflix lần nữa.

Tắt hình nền động

Nếu bạn đang sử dụng hình nền động hoặc hoạt ảnh, hãy làm theo các bước sau:

1. Nhấn vào Hiển thị.

2. Nhấn vào Hình nền.

3. Chọn một ảnh tĩnh hoặc ảnh không động bất kỳ, sau đó nhấn vào Đặt hình nền.

4. Nhấn vào Màn hình chính và màn hình khóa.

5. Dùng thử Netflix lần nữa.

Lưu ý:Nếu thiết bị của bạn có tùy chọn khác với những bước này, hãy xem hướng dẫn sử dụng của thiết bị hoặc hỏi nhà sản xuất thiết bị để được trợ giúp.

Bước tiếp theo

Chúng tôi đang tìm hiểu sự cố này. Để giúp chúng tôi tìm hiểu, hãy liên hệ với chúng tôi.