Lỗi Netflix 5.8

Bạn có thể gặp lỗi 5.8 trên điện thoại hoặc máy tính bảng Android cùng thông báo sau:

Đã xảy ra sự cố khi phát video. Vui lòng thử lại. (5.8)

Lỗi này xảy ra khi có một sự cố với dữ liệu lưu trên thiết bị ngăn không cho Netflix phát nội dung.

Cách khắc phục sự cố:

Tắt thiết bị rồi bật lại

1. Tắt điện thoại hoặc máy tính bảng. Hãy đảm bảo thiết bị đã tắt chứ không phải chỉ bị khóa.

2. Bật lại thiết bị.

3. Dùng thử Netflix lần nữa.

Tắt hình nền động

Nếu bạn đang sử dụng hình nền động, hãy làm theo các bước sau:

1. Nhấn vào Hiển thị.

2. Nhấn vào Hình nền.

3. Chọn một ảnh tĩnh hoặc ảnh không động bất kỳ, sau đó nhấn vào Đặt hình nền.

4. Nhấn vào Màn hình chính và màn hình khóa.

5. Dùng thử Netflix lần nữa.

Lưu ý:Nếu thiết bị của bạn có các tùy chọn khác với những bước này, hãy xem hướng dẫn sử dụng của thiết bị hoặc liên hệ với nhà sản xuất thiết bị để được trợ giúp.

Cập nhật hệ điều hành Android của bạn

Bạn có thể cập nhật hệ điều hành của thiết bị Android trong ứng dụng Settings (Cài đặt). Truy cập trang hỗ trợ của Google để biết các bước chính xác hoặc để khắc phục sự cố.

Bước tiếp theo

Chúng tôi đang tìm hiểu sự cố này. Để giúp chúng tôi tìm hiểu, hãy liên hệ với chúng tôi.