Lỗi Netflix 2.111

Đã xảy ra sự cố khi phát video. Vui lòng thử lại.

Lỗi này có nghĩa là có một sự cố với điện thoại hoặc máy tính bảng Android của bạn đã ngăn không cho phát Netflix.

Hãy làm theo các bước này để xử lý sự cố.

  1. Truy cập màn hình chính hoặc danh sách ứng dụng của thiết bị.

  2. Nhấn và giữ ứng dụng, sau đó nhấn vào App info (Thông tin ứng dụng).

  3. Nhấn vào Force stop (Buộc dừng) > OK.

  4. Mở lại ứng dụng rồi thử lại.

Lưu ý:Các bước thoát và mở lại ứng dụng trên thiết bị của bạn có thể khác. Để được trợ giúp, hãy xem sách hướng dẫn đi kèm với thiết bị của bạn hoặc liên hệ với công ty sản xuất.

Tablet with power icon indicating turn off process

  1. Tắt điện thoại hoặc máy tính bảng. Hãy đảm bảo thiết bị đã tắt chứ không phải chỉ bị khóa.

  2. Bật lại thiết bị.

  3. Dùng thử Netflix lần nữa.

Các bước này có thể xóa ứng dụng, dữ liệu và cài đặt đã lưu trên thiết bị. Trước bạn tiếp tục, hãy đảm bảo bạn có sẵn tên và mật khẩu Wi-Fi cũng như thông tin đăng nhập Netflix.

Để khắc phục sự cố này, bạn cần liên hệ với công ty sản xuất thiết bị của bạn.

Khi bạn nói chuyện với họ, hãy nhờ họ giúp thực hiện các bước này. Sau mỗi bước, hãy dùng thử Netflix lần nữa để xem sự cố đã được khắc phục chưa.

  1. Cập nhật chương trình cơ sở hoặc phần mềm của thiết bị lên phiên bản mới nhất.

  2. Khôi phục thiết bị của bạn về cài đặt gốc, giống như khi bạn mới mua thiết bị.

Nếu họ không thể khắc phục được sự cố hoặc các bước trên không hiệu quả, bạn cần sử dụng thiết bị khác để xem Netflix.

Bài viết liên quan