Tham gia Netflix

Netflix cho biết "Không tìm thấy thiết bị nào"

Nếu bạn thấy thông báo này khi cố gắng sử dụng iPhone hoặc iPad để xem Netflix trên TV:

Không tìm thấy thiết bị nào
Đảm bảo rằng TV thông minh, thiết bị phát trực tuyến và iPhone hoặc iPad của bạn đều sử dụng cùng một mạng WiFi.

Điều đó có nghĩa là Netflix không tìm thấy bất kỳ thiết bị nào trên mạng Wi-Fi của bạn để truyền hoặc phản chiếu màn hình.

Để khắc phục sự cố:

Các bước trên sẽ khắc phục những nguyên nhân phổ biến nhất gây ra sự cố này, sau mỗi bước, hãy thử dùng Netflix lần nữa.

  1. Đảm bảo TV hoặc thiết bị phát trực tuyến của bạn đang kết nối với nguồn điện và đã được bật.

  2. Kết nối TV hoặc thiết bị phát trực tuyến của bạn với cùng một mạng Wi-Fi như iPhone hoặc iPad.

    Lưu ý:Nếu bộ định tuyến Wi-Fi của bạn hỗ trợ cả mạng 2.4 GHz và 5 GHz, hãy đảm bảo các thiết bị của bạn đang kết nối với cùng một mạng.

  3. Kiểm tra xem TV hoặc thiết bị phát trực tuyến của bạn có hỗ trợ truyền hoặc phản chiếu màn hình hay không. Nếu bạn không chắc chắn, hãy liên hệ với công ty sản xuất thiết bị.

Nếu bạn sử dụng Chromecast:

Để sử dụng Netflix trên Chromecast, iPhone hoặc iPad của bạn phải sử dụng iOS hoặc iPadOS phiên bản 16 trở lên.

Cách kiểm tra phiên bản của bạn:

  1. Vào Settings (Cài đặt).

  2. Cuộn xuống và nhấn vào General (Cài đặt chung).

  3. Nhấn vào About (Giới thiệu).

  4. Bên cạnh Version (Phiên bản), hãy chú ý đến số hiệu phiên bản.

Nếu số hiệu phiên bản dưới 16, hãy làm theo các bước của Apple để cập nhật iPhone hoặc iPad của bạn.

Nếu số hiệu phiên bản là 16 trở lên, hãy chuyển sang các bước tiếp theo.

  1. Mở ứng dụng Google Home trên iPhone hoặc iPad của bạn. Nếu không có ứng dụng này, bạn có thể tải ứng dụng xuống từ App Store.

  2. Ở góc dưới bên trái, hãy nhấn vào biểu tượng Màn hình chính, sau đó cuộn xuống để tìm Chromecast.

    • Nếu bạn không tìm thấy Chromecast hoặc Chromecast hiện đang Ngoại tuyến, đảm bảo thiết bị được cắm và kết nối với cùng mạng Wi-Fi như iPhone hoặc iPad của bạn. Để được trợ giúp, hãy làm theo các bước hướng dẫn của Google để kết nối Chromecast với mạng thích hợp.

    • Nếu Chromecast hiện Đang bật, thì tức là Chromecast đang được kết nối với đúng mạng.

  3. Mở Netflix, rồi thử lại.

  1. Tắt thiết bị. Nếu thiết bị có dây nguồn, hãy rút phích dây nguồn.

  2. Đảm bảo thiết bị đã tắt hoàn toàn, không phải ở chế độ tạm nghỉ hoặc chế độ chờ.

  3. Tắt thiết bị trong 15 giây.

  4. Bật thiết bị và dùng thử Netflix lần nữa.

Thao tác đặt lại ứng dụng sẽ xóa tất cả video đã tải xuống và được lưu trên thiết bị của bạn cũng như đăng xuất bạn khỏi Netflix.

  1. Truy cập màn hình chính, sau đó nhấn vào Settings (Cài đặt).

  2. Cuộn xuống rồi nhấn vào Netflix.

  3. Gạt nút chuyển Đặt lại sang trạng thái bật để đặt lại ứng dụng.

  4. Dùng thử Netflix lần nữa.

  1. Tắt thiết bị của bạn, sau đó ngắt nguồn modem và bộ định tuyến.

  2. Sau 30 giây, cắm nguồn cho modem và bộ định tuyến của bạn.

  3. Đợi 1 phút, sau đó bật lại thiết bị.

  4. Dùng thử Netflix lần nữa.

Lưu ý:Một số thiết bị, modem và bộ định tuyến có thể mất nhiều thời gian hơn để kết nối lại với Internet.

Bài viết liên quan

Bài viết liên quan

Bạn cần thêm trợ giúp?

Liên hệ với chúng tôi