如果您在对账单上看到预料之外的 Netflix 费用，请按照以下适用的步骤进行操作。
没有帐户却被 Netflix 扣费
某人可能使用您的付款方式开通了 Netflix 帐户
如果您从未注册 Netflix，或者怀疑有人未经您同意将您的付款信息用于 Netflix 帐户，请立即联系我们。
仍从过期卡中扣费
您的银行可能已经更新了您的信用卡或借记卡信息
在签发新卡时，银行可能会自动更新信用卡或借记卡号。 如此一來，即使您的卡已过期，依然可以继续用來支付费用。 您可以随时在“帐户”页面删除或更新您的付款方式。
收费金额与预期不符
请参阅“Netflix 价格调整的原因。”
取消帐户后被扣费
请参阅“取消 Netflix 后被扣费”
多次被扣费
请参阅“来自 Netflix 的重复收费”