正在删除 Netflix 帐户

使用网络浏览器删除您的帐户

1. 转至“帐户”页面中的“安全”部分。 如果尚未登录，您可能需要进行登录。

2. 选择“删除帐户”。

3. 完成“安全检查”。

4. 选中方框，然后点按“永久删除”，从而确认您希望删除您的帐户。

5. 系统将向您发送电子邮件，以确认删除请求。

使用 Netflix App 删除您的帐户

1. 打开 Netflix App。

2. 点按右下角的“我的 Netflix”。

3. 点按右上角的“菜单”。

4. 点按“帐户”。

5. 在“设置”下，点按“删除帐户”。

6. 完成“安全检查”。

7. 选中方框，然后点按“永久删除”，从而确认您希望删除您的帐户。

8. 系统将向您发送电子邮件，以确认删除请求。

使用 Netflix 游戏 App 删除您的帐户

1. 打开 Netflix 游戏 App。

2. 点按右上角的“个人资料”图标。

3. 点按“帐户”。

4. 在“设置”下，点按“删除帐户”。

5. 完成“安全检查”。

6. 选中方框，然后点按“永久删除”，从而确认您希望删除您的帐户。

7. 系统将向您发送电子邮件，以确认删除请求。

如果您无法使用上述任何方法删除您的帐户，请按照以下部分中的步骤操作。

通常，在会员身份取消 10 个月后，系统会自动删除 Netflix 帐户。 作为前会员，您可以请求提前删除，如下所示：

• 请使用与此帐户关联的电子邮件地址联系 privacy@netflix.com，请求删除您的 Netflix 帐户。

如果您无法使用 Netflix 移动 App 或游戏，但希望删除您的 Netflix 帐户，请按照以下步骤操作。

如果您：

已是 Netflix 会员

• 请访问 netflix.com/cancelplan 取消会员身份。

  注意：如果您通过第三方付费，而非直接向 Netflix 付款，请联系第三方取消您的 Netflix 会员身份。 只有在您通过第三方取消会员身份的操作生效后，我们方能在当前收费周期结束时删除您的帐户。 您可以访问“收费明细”页面找到此日期。

• 取消后，请通过用于登录帐户的电子邮件地址联系 privacy@netflix.com，请求删除您的 Netflix 帐户。

  注意：如果使用其他电子邮件地址（包括电子邮件别名）发送请求，即使在该电子邮件正文中附上登录帐户的电子邮件地址，我们也无法处理该请求。

• 如果您在当前收费周期到期前取消会员身份，我们将在此周期结束时删除您的帐户，除非您明确请求提前删除。

已开始注册但未完成的客户

• 请联系 privacy@netflix.com，请求删除您在注册时输入的信息。
  注意：如果使用其他电子邮件地址（包括电子邮件别名）发送请求，即使在该电子邮件正文中附上登录帐户的电子邮件地址，我们也无法处理该请求。