尝试登录或注册 Netflix 时不显示键盘。
如果 Netflix 登录或注册屏幕上不显示键盘或显示为空白，这通常表示互联网连接有问题。 请按照以下问题排查步骤解决问题。
重新启动 Netflix App
按遥控器或控制器上的后退按钮退出当前屏幕。
退出 Netflix App。
重新启动 Netflix。
重新尝试注册或登录。
如果仍未加载键盘，请重复上述步骤。
如果重复上述步骤未能解决问题，请继续执行以下步骤。
重新启动设备
拔下设备的电源线。
再次按设备上的电源按钮，然后等待 1 分钟，或拔掉设备插头并等待 3 分钟。
插回设备的电源线。
打开设备，并重新尝试运行 Netflix。
注销 Netflix
注销 Netflix
转至 Netflix 主屏幕，然后打开左侧的菜单。
选择底部的“获取帮助”>“注销”>“是”。
重新登录，然后再次尝试运行 Netflix。
如果您的设备出现错误屏幕：
选择“更多详情”。
选择“注销”或“重置”。
重新登录，然后再次尝试运行 Netflix。
如果找不到“获取帮助”或“注销”：
依次在遥控器上按下以下按钮：上、上、下、下、左、右、左、右、上、上、上、上。
在出现的菜单中，选择“注销”、“重置”或“停用”。
重新启动家庭网络
关闭您的设备，然后拔下调制解调器和路由器的电源线。
等待 30 秒，然后插入调制解调器和路由器的电源线。
等待 1 分钟，然后打开您的设备。
重新尝试运行 Netflix。
注意：
某些设备、调制解调器和路由器可能需要更长的时间才能重新连接到互联网。
增强 Wi-Fi 信号
如需增强 Wi-Fi：
将路由器放在设备附近。 如果可能，将两者放在同一房间。
将路由器远离其他无线设备和电器。
将路由器放在高处的开放空间中。 路由器放在桌子或书架上信号强度会更好。
后续步骤
我们正在调查此问题。 如要协助调查，请联系我们。