尝试在 Chromecast 上播放 Netflix 内容时,找不到“投射”图标。

如果您尝试在 Chromecast 上播放 Netflix 内容时,找不到“投射”图标,这通常表示您尝试投射所使用的设备上的信息需要刷新。请按照以下适合您设备的问题排查步骤解决问题。

Android 手机或平板电脑

请确保您的 Android 设备与 Chromecast 连接到同一无限网络

  1. 从 Android 设备中,打开 Google Home App。

  2. 点按屏幕右上角的“设备”按钮。

  3. 查找您的 Chromecast。

    • 如果系统列出了您的 Chromecast,说明其与您的 Android 设备在同一网络中。

    • 如果未列出您的 Chromecast,说明它可能连接了与您的 Android 设备不同的网络。如需有关如何切换网络的帮助,请参阅 Google 的支持网站

  4. 您的 Chromecast 与 Android 设备连接到同一网络后,重新尝试运行 Netflix。

注销 Netflix

  1. 进入 Netflix App 后,点按左上角的“菜单”按钮,或右下角的“更多”按钮。

  2. 向下滑动并选择“注销”

  3. 确认您要注销。

  4. 注销后,重新登录并再次尝试运行 Netflix。

重新启动 Android 手机或平板电脑

  1. 按住电源按钮,关闭 Android 手机或平板电脑。

  2. 确认您想要关闭 Android 设备。

  3. 再次按下电源按钮以重新启动 Android 设备。

  4. 打开 Android 设备后,重新尝试运行 Netflix。

iPhone、iPad 或 iPod touch

请确保您的 iOS 设备与 Chromecast 连接到同一无线网络

  1. 从您的 iPhone、iPad 或 iPod touch 中,打开 Google Home App。

  2. 点按屏幕右上角的“设备”按钮。

  3. 查找您的 Chromecast。

    • 如果系统列出了您的 Chromecast,说明其与您的 iOS 设备在同一网络中。

    • 如果未列出您的 Chromecast,说明它可能连接了与您的 iOS 设备不同的网络。如需有关如何切换网络的帮助,请参阅 Google 的支持网站

  4. 您的 Chromecast 与 iPhone、iPad 或 iPod touch 连接到同一网络后,重新尝试运行 Netflix。

重新启动 Chromecast

  1. 拔掉 Chromecast 的电源线 15 秒。

  2. 插回电源线并允许 Chromecast 重新启动。

  3. 重新启动 Chromecast 后,请重新尝试运行 Netflix。

Windows 或 Mac 电脑

禁用 Chrome 扩展程序

如果您使用的是 Chrome,可能需要先禁用不必要的加载项,然后重试。如需在 Chrome 中禁用扩展程序:

  1. 在 Chrome 地址栏中,输入 chrome://extensions

  2. 在扩展程序列表中,使用切换开关禁用当前已开启的任何扩展程序(已开启的扩展程序将显示一个蓝色的切换开关)。

    注意:
    “Chrome 应用”下列出的扩展程序无需禁用。
  3. 重新尝试运行 Netflix

如果上述步骤解决了您的问题,您可以逐一启用扩展程序,以确定妨碍 Netflix 网站页面正常加载的扩展程序。