尝试在 Chromecast 上播放 Netflix 内容时,找不到“投射”图标。

如果您尝试在 Chromecast 上播放 Netflix 内容时,找不到“投射”图标,这通常表示您尝试投射所使用的设备上的信息需要刷新。请按照以下适合您设备的问题排查步骤解决问题。

Android 手机或平板电脑

请确保您的 Android 设备与 Chromecast 连接到同一无限网络

  1. 从 Android 设备中,打开 Google Home App。

  2. 点按屏幕右上角的“设备”按钮。

  3. 查找您的 Chromecast。

    • 如果系统列出了您的 Chromecast,说明其在同一网络中。

    • 如果未列出您的 Chromecast,说明它可能连接了与您的 Android 设备不同的网络。如需有关如何切换网络的帮助,请参阅 Google 的支持网站

  4. 您的 Chromecast 与 Android 设备连接到同一网络后,重新尝试运行 Netflix。

注销 Netflix

  1. 进入 Netflix App 后,点按左上角的“菜单”按钮()。

  2. 向下滑动并选择“注销”

  3. 确认您要注销。

  4. 注销后,重新登录并再次尝试运行 Netflix。

iPhone、iPad 或 iPod touch

请确保您的 iOS 设备与 Chromecast 连接到同一无线网络
  1. 从您的 iPhone、iPad 或 iPod touch 中,打开 Google Home App。

  2. 点按屏幕右上角的“设备”按钮。

  3. 查找您的 Chromecast。

    • 如果系统列出了您的 Chromecast,说明其在同一网络中。

    • 如果未列出您的 Chromecast,说明它可能连接了与您的 iOS 设备不同的网络。如需有关如何切换网络的帮助,请参阅 Google 的支持网站

  4. 您的 Chromecast 与 iPhone、iPad 或 iPod touch 连接到同一网络后,重新尝试运行 Netflix。

Windows 或 Mac 电脑

禁用 Chrome 扩展程序

如果您使用的是 Chrome,可能需要先禁用不必要的加载项,然后重试。如需在 Chrome 中禁用扩展程序:

  1. 在 Chrome 地址栏中,输入 chrome://extensions

  2. 在扩展程序列表中,取消选中旁边显示“已启用”字样的所有复选框。

  3. 重新尝试运行 Netflix

如果上述步骤解决了您的问题,您可以逐一启用扩展程序,以确定妨碍 Netflix 网站页面正常加载的扩展程序。