在 Chromecast 上解决问题
如果您在将 Netflix 内容投射到 Chromecast 时遇到问题，最常见的解决方案是确保您的 Chromecast 设置正确。
如果您的 Chromecast 设置正确，以下文章可能会有所帮助：
如果您遇到其他问题，请按照适用于您设备的步骤操作。
Android 手机或平板电脑
确保 Android 设备的操作系统为最新版本
如需通过 Android 手机或平板电脑在 Chromecast 上使用 Netflix，您的设备需要运行 Android 7 或更高版本。 按照以下步骤检查系统更新。
打开“设置”App。
点按“系统”>“系统更新”。
检查并安装可用更新。
重新尝试运行 Netflix。
如果您设备的 Android 版本早于 7，请咨询设备制造商，了解是否有更新的版本适用于您的设备。
如果您设备的 Android 版本为 7 或更高版本，请继续下一步操作。
更新 Netflix App
如果您使用的是 Android 手机或平板电脑，请在 Play Store 中打开 Netflix 页面，然后点按“更新”。
您也可以通过以下步骤更新 Netflix App：
打开 Play Store App。 如果没有该 App，您可能需要解决 Play Store 相关问题。
在“搜索”栏中，输入“Netflix”。
在列表中，点按“Netflix App”。 如果您找不到 Netflix App，请按照本文中的步骤操作。
点按“更新”。 如果看不到此选项，则表示此 App 已是最新版本。
如果您的设备无法直接从 Play Store 中下载 Netflix App，您可能无法将此设备与 Chromecast 结合使用。 由于某些 Android 设备（比如 Amazon Fire 平板电脑）无法访问 Play Store，这些设备可能与 Chromecast 不兼容。
Google Chrome
点击浏览器右上角的“详情”
。点击“帮助”>“关于 Google Chrome”。
等待 Chrome 自动检查是否有更新。
如果存在可用更新，点击“重新启动”。
重新尝试运行 Netflix。
iPhone 或 iPad
检查 iOS 版本
如需在 Chromecast 上使用 Netflix，您的 iPhone 或 iPad 需要运行 iOS 16 或更高版本。 请按照这些步骤操作，查看您的 iOS 版本。
转至“设置”。
向下滚动并点击“通用”。
点击“关于”。
您的版本号将列于“版本”旁边。
如果您设备的 iOS 版本早于 16，请转至 Apple 支持网站获取更新设备的相关说明。
如果您设备的 iOS 版本为 16 或更高版本，请继续下一步操作。
重置 Netflix App
转至主屏幕，然后点按“设置”。
向下滚动并点按“Netflix”。
将“重置”开关滑动到“开”以重置该 App。
重新尝试运行 Netflix。