Netflix 显示“登录出错。”

如果您在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上收到以下错误:

登录时出错。
请稍后重试。

这通常表示设备上存储的数据需要刷新。 请按照以下步骤解决问题。

使用网络浏览器访问 Netflix.com

  1. 使用与出现问题的设备连接至同一网络或 Wi-Fi 的电脑、手机或平板电脑。

  2. 打开网络浏览器并转至 netflix.com/clearcookies

  3. 在右上角,点击“登录”

  4. 登录 Netflix 帐户。

    • 如果您收到错误 NSEZ-403,这表示系统目前无法将您的帐户连接至 Netflix。 请稍后重试。

    • 如果您没有收到错误消息,请继续到下一步。

检查 Netflix 最近发送的所有电子邮件

如果您最近收到了 Netflix 发送的电子邮件,说明您的密码已重置,请按照这些步骤操作以重新获得帐户的访问权限。

如果您最近未收到 Netflix 发送的电子邮件,请继续执行以下问题排查操作。

重置 Netflix App

重置 App 将删除保存到您设备上的所有下载内容,并注销 Netflix。
  1. 转至主屏幕,然后点按“设置”

  2. 向下滚动并点按“Netflix”

  3. “重置”开关滑动到“开”以重置该 App。

  4. 重新尝试运行 Netflix。

重新启动 iPhone 或 iPad

  1. 同时按住侧面按钮和一个音量键,直到出现滑块。 拖动顶部滑块,彻底关闭设备。

    • 如果未出现滑块,请按住“睡眠/唤醒”按钮,直至出现红色滑块,然后拖动滑块。

  2. 10 秒后,按“睡眠/唤醒”按钮。

  3. 开启设备后,重新尝试运行 Netflix。

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