Netflix 显示“登录出错。”

如果您在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上收到以下错误：

登录时出错。
请稍后重试。

这通常表示设备上存储的数据需要刷新。 请按照以下步骤解决问题。

使用网络浏览器访问 Netflix.com

1. 使用与出现问题的设备连接至同一网络或 Wi-Fi 的电脑、手机或平板电脑。

2. 打开网络浏览器并转至 netflix.com/clearcookies。

3. 在右上角，点击“登录”。

4. 登录 Netflix 帐户。

   • 如果您收到错误 NSEZ-403，这表示系统目前无法将您的帐户连接至 Netflix。 请稍后重试。

   • 如果您没有收到错误消息，请继续到下一步。

检查 Netflix 最近发送的所有电子邮件

如果您最近收到了 Netflix 发送的电子邮件，说明您的密码已重置，请按照这些步骤操作以重新获得帐户的访问权限。

如果您最近未收到 Netflix 发送的电子邮件，请继续执行以下问题排查操作。

重置 Netflix App

重置 App 将删除保存到您设备上的所有下载内容，并注销 Netflix。

1. 转至主屏幕，然后点按“设置”。

2. 向下滚动并点按“Netflix”。

3. 将“重置”开关滑动到“开”以重置该 App。

4. 重新尝试运行 Netflix。

重新启动 iPhone 或 iPad

1. 同时按住侧面按钮和一个音量键，直到出现滑块。 拖动顶部滑块，彻底关闭设备。

   • 如果未出现滑块，请按住“睡眠/唤醒”按钮，直至出现红色滑块，然后拖动滑块。

2. 10 秒后，按“睡眠/唤醒”按钮。

3. 开启设备后，重新尝试运行 Netflix。