為什麼沒有提供某些語言的字幕或音訊

大部分影片都提供多種字幕和音訊語言， 如果沒有提供某個語言的字幕和音訊，可能是由於下列因素：

• 您的所在地

• 使用者的語言偏好設定

• 您要觀賞的電影或節目

• 用來觀賞影片的裝置

Netflix 會在電視和電視串流裝置上，根據您的所在地和語言設定顯示相關的 5 至 7 種語言。 若使用 iPhone、iPad、Android 手機和平板電腦以及網頁瀏覽器，您會看到每部影片提供的所有語言。 若為下載的影片，則會顯示最相關的 2 種語言。

請注意：如果您在連接無線網路時，觀賞已下載至裝置的節目或電影，則字幕或音訊選項只會顯示最相關的 2 種語言。 若要顯示更多語言，請刪除下載內容，然後再次嘗試選擇字幕或音訊。

由於內容授權和節目協議的緣故，某些影片可能無法提供您想要的字幕或音訊語言。

我沒有看到想要的字幕或音訊語言選項

如果影片沒有特定的字幕或音訊語言，您可以：

• 前往您的使用者，在 [音訊和字幕語言] 設定中選擇您想要的語言，然後按一下 [儲存]。

• 前往 netflix.com/browse/subtitles 或 netflix.com/browse/audio，依字幕或音訊語言瀏覽及觀賞電影和節目。

為什麼我在某一季或某集可以看到字幕或音訊語言，但在另一季或另一集卻看不到？

某些節目各季的字幕或音訊語言來源可能不同。 在某些情況下，Netflix 在 2018 年以前為各季節目提供的語言可能無法使用。

如果節目為版權節目，且集數是每週推出或按時間表推出（在原電視台播放之後），一旦字幕或音訊語言製作完成後便可供使用。

字幕無法顯示部分語言

如果影片有提供某個語言的字幕，卻沒有在裝置上顯示，請嘗試改用其他裝置。 Netflix App 在 2014 年之前出廠的裝置上可能不支援部分語言的字幕，包括：阿拉伯文、中文、希伯來文、印地語、日文、韓文、泰文、羅馬尼亞文或越南文，但是較新的裝置大多支援這些語言。

請注意：請以 2014 年為通則，判斷裝置是否支援這些語言， 但可能也有 2014 年之後製造的裝置不支援這些語言。