您可能會在使用 Netflix 時看到此錯誤訊息。
抱歉，出現問題。 請稍後再試。
此錯誤訊息相當常見，通常稍候一下就會自動排除。 若問題持續，執行以下疑難排解步驟通常可以解決問題。
錯誤發生時，您正在執行什麼操作？
登入
如果您在登入 Netflix 時看到此錯誤訊息，代表您的裝置、網路連線或 Netflix 密碼可能發生問題。
若要解決問題，請參考以下步驟依序操作。 完成每個步驟之後，請重試 Netflix。
重新啟動裝置
關閉您的裝置。
注意：如果您不確定裝置是否已完全關閉，或是找不到電源按鈕，請拔除電源線。
將裝置保持關閉狀態，並等候至少 30 秒。
啟動您的裝置，然後重試 Netflix。
清除 Netflix 的 Cookie
前往 netflix.com/clearcookies。這樣會將您登出帳戶。
選取 [登入]，然後輸入您的 Netflix 電子郵件和密碼。
重試 Netflix。
重新啟動家用網路
關閉裝置，接著拔除數據機和路由器的電源插頭。
等待 30 秒，插回數據機和路由器的插頭。
等待 1 分鐘，然後開啟裝置。
注意：某些裝置、數據機和路由器可能需要較長的時間重新連接網路。
重設您的網路設定
您的裝置、數據機或路由器的網路設定可能出現問題。
請嘗試執行以下步驟。 完成每個步驟之後，請重試 Netflix。
注意：如需協助完成這些步驟，您可能需要聯絡裝置的製造公司、網路服務商 (ISP)，或是 VPN 供應商。
若您使用 VPN，請先將其關閉。
在發生問題的裝置上重設網路設定。
將您的數據機或路由器還原至預設設定。
重設密碼
您可能需要重設密碼。 參考如何更改或重設密碼來完成這項步驟。
如果您是使用 Apple TV：
重新安裝 Netflix App
刪除 Netflix
在 Apple TV 主畫面中反白顯示 Netflix App。
按住遙控器觸控版中間或點一下圓圈，直到 Netflix App 開始晃動為止。
按下 [播放/暫停] 按鈕以刪除此 App。
選取 [刪除] 以確認。
重新安裝 Netflix
在 Apple TV 主畫面開啟 App Store。
搜尋「Netflix」並找到 Netflix App，然後選取 [安裝]。
如果您已經嘗試過上述步驟，但仍然看到此錯誤訊息，代表系統處理您的要求時暫時發生問題。 請至少等候 24 小時，然後重試。
新增或更改付款方式
如果支付 Netflix 費用時看到此錯誤訊息，代表您的付款方式、網頁瀏覽器或銀行端可能發生問題。
確認您的付款方式
如果您的付款方式發生問題，就可能會出現此錯誤訊息。 如需這些步驟的協助，請聯絡銀行或金融機構。
請先檢查是否有以下常見錯誤，然後再試一次：
請在畫面上確認您輸入的付款資訊正確無誤。
請確認您的付款方式仍有效，且為最新資訊。
請確認您的付款方式仍有足夠資金。
改用其他瀏覽器
使用手機或平板電腦上的瀏覽器再試一次，或者是改用其他瀏覽器，例如Google Chrome 或 Mozilla Firefox。
聯絡我們
如果您已經嘗試過上述步驟，但仍然看到此錯誤訊息，請與我們聯絡。
請聯絡我們，與客服人員透過即時通或電話交談。
更改或重設密碼
如果您在嘗試重設 Netflix 密碼時看到此錯誤訊息，代表您的瀏覽器或 Netflix 帳戶可能發生問題。
更改帳戶中的電子郵件或電話號碼
如果您在嘗試更新 Netflix 帳戶資訊時看到此錯誤訊息，代表您的瀏覽器或網路連線可能發生問題。
