Netflix 显示“此内容不支持即时观看。”

1. 在错误屏幕中选择“退出”或“更多信息”>“退出 Netflix”。

2. 打开 Netflix，然后重试。

1. 转至 Netflix 主屏幕，然后按遥控器上的“返回”按钮找到菜单。

2. 如果菜单位于顶部，请向左滚动至个人资料图标，选择“获取帮助”，接着选择“注销”，然后选择“是”。

   如果菜单位于左侧，请选择底部的“获取帮助”，接着选择“注销”，然后选择“是”。

3. 重新登录，然后再次尝试运行 Netflix。

如果您的设备出现错误屏幕：

1. 选择“更多详情”。

2. 选择“注销”或“重置”。

3. 重新登录，然后再次尝试运行 Netflix。

如果找不到“获取帮助”或“注销”：

1. 依次在遥控器上按下以下按钮：上、上、下、下、左、右、左、右、上、上、上、上。

2. 在出现的菜单中，选择“注销”、“重置”或“停用”。

1. 从 Android 手机或平板电脑中，在 Play Store 中打开 Netflix 页面。

2. 点按“更新”。

问题排查

• 如果您无法打开该页面，您可能需要修复 Play 商店的问题。

• 如果您找不到 Netflix App，请按照本文中的步骤操作。

1. 打开 Netflix App。

2. 点按右下角的“我的 Netflix”。

3. 点按右上角的“菜单”。

4. 点按“注销”，然后点按“注销”进行确认。

5. 重新登录 Netflix，然后重试。

1. 转至主屏幕，然后点按“App Store”。

2. 点按“搜索”，然后输入“Netflix”。

3. 在列表中找到并点按“Netflix”，然后点按“更新”。 您可能需要输入 Apple ID 密码。 如果您忘记密码，请按照 Apple 的步骤进行重置。

4. 完成更新后，重新尝试运行 Netflix。

1. 打开 Netflix App。

2. 点按右下角的“我的 Netflix”。

3. 点按右上角的“菜单”。

4. 点按“注销”，然后点按“注销”进行确认。

5. 重新登录 Netflix，然后重试。

转至 Netflix 支持的浏览器以更新网络浏览器，或安装其他浏览器。

1. 在 Netflix 主屏幕上，将光标悬停在页面右上角的个人资料图标上。

2. 选择“注销 Netflix”。

3. 重新登录，然后再次尝试运行 Netflix。