正在删除 Netflix 帐户
通常,在会员身份取消 10 个月后,系统会自动删除 Netflix 帐户。 如需提前删除已取消的 Netflix 帐户,请根据您使用的设备执行相应步骤。
删除帐户后,您将再也无法访问您的帐户活动记录和偏好等内容。
如果您认为将来可能会使用帐户,您可以转而选择取消。 取消会员身份意味着,如果您在接下来的 10 个月内重新开通会员身份,系统将保留您的个人资料和观看偏好等。
如果您决定删除 Netflix 帐户,请注意以下几点:
如果您的会员身份处于活跃状态,将在当前收费周期结束时取消身份,然后永久删除该帐户。
在当前收费周期结束前,您可以随时访问“帐户”页面撤销删除请求。
您的帐户被永久删除后,如果您想再次使用 Netflix,则需要注册新帐户。
在订阅有效期间使用 Netflix 移动 App 或游戏永久删除您的帐户
在 Android 手机和平板电脑、iPhone、iPad 和 iPod touch 上使用 Netflix 流媒体 App 或 Netflix 游戏时,您可以选择永久删除您的帐户。
使用 Netflix App 删除您的帐户
打开 Netflix App。
点按右下角的“我的 Netflix”。
点按右上角的“菜单”。
点按“帐户”。
在“设置”下,点按“删除帐户”。
完成“安全检查”。
选中方框,然后点按“永久删除”,从而确认您希望删除您的帐户。
系统将向您发送电子邮件,以确认删除请求。
使用 Netflix 游戏 App 删除您的帐户
打开 Netflix 游戏 App。
点按右上角的“个人资料”图标 。
点按“帐户”。
在“设置”下,点按“删除帐户”。
完成“安全检查”。
选中方框,然后点按“永久删除”,从而确认您希望删除您的帐户。
系统将向您发送电子邮件,以确认删除请求。
如果您无法使用 Netflix 移动 App 或游戏删除帐户,请按照以下部分中的步骤操作。
以前是 Netflix 会员
通常,在会员身份取消 10 个月后,系统会自动删除 Netflix 帐户。 作为前会员,您可以请求提前删除,如下所示:
请使用与此帐户关联的电子邮件地址联系 privacy@netflix.com,请求删除您的 Netflix 帐户。
永久删除帐户的其他方法
如果您无法使用 Netflix 移动 App 或游戏,但希望删除您的 Netflix 帐户,请按照以下步骤操作。
如果您:
已是 Netflix 会员
请访问 netflix.com/cancelplan 取消会员身份。
注意:如果您通过第三方付费,而非直接向 Netflix 付款,请联系第三方取消您的 Netflix 会员身份。 只有在您通过第三方取消会员身份的操作生效后,我们方能在当前收费周期结束时删除您的帐户。 您可以访问“收费明细”页面找到此日期。取消后,请通过用于登录帐户的电子邮件地址联系 privacy@netflix.com,请求删除您的 Netflix 帐户。
注意:如果使用其他电子邮件地址(包括电子邮件别名)发送请求,即使在该电子邮件正文中附上登录帐户的电子邮件地址,我们也无法处理该请求。如果您在当前收费周期到期前取消会员身份,我们将在此周期结束时删除您的帐户,除非您明确请求提前删除。
已开始注册但未完成的客户
请联系 privacy@netflix.com,请求删除您在注册时输入的信息。
注意:如果使用其他电子邮件地址(包括电子邮件别名)发送请求,即使在该电子邮件正文中附上登录帐户的电子邮件地址,我们也无法处理该请求。
如需了解关于合法保留某些信息的详情,请参阅“删除、移除和保留信息”页面的“保留信息”。
请参阅 Netflix“隐私和安全”帮助页面,了解关于更多主题的信息。