如何更新 Netflix 同户设备

Netflix 同户设备是在您观看 Netflix 内容的主要地点连入同一互联网的所有设备。当您使用与电视连入同一互联网的任何设备登录 Netflix 时,该设备将自动关联到您的 Netflix 同户设备。如果您的设备上出现错误信息,您可能需要更新 Netflix 同户设备。

更新 Netflix 同户设备

在使用大多数连入互联网的电视登录 Netflix 后,您可以更新 Netflix 同户设备。如果您不使用电视观看 Netflix,或者没有电视,则无需为您的帐户设立 Netflix 同户设备。

注意:这些步骤仅需大约 8 分钟。

  1. 在电视的 Netflix 主屏幕中,按遥控器上的“返回”按钮 (Apple TV 上的“菜单”按钮)找到菜单。

  2. 如果菜单位于顶部,请向滚动至个人资料图标。如果菜单位于左侧,请转至底部。

    请选择“获取帮助”“设置”,然后选择“管理 Netflix 同户设备”

    TV screen with "Manage Netflix Household" option highlighted.

    注意:如果您在菜单上未看到“管理 Netflix 同户设备”,您需要使用其他电视设备。

  3. 选择“更新 Netflix 同户设备”

  4. 选择“发送电子邮件”。验证链接将发送到帐户电子邮件地址。验证链接会在 15 分钟后失效。

    Security screen prompting to verify account via email or text.

    注意:如果帐户中没有电子邮件地址,您可以选择向帐户中的手机号码“发送短信”

  5. 如果您未通过电子邮件收到验证链接,请点击“重新发送电子邮件”

  6. 在电子邮件中选择“是的,是我本人”,然后点按“确认更新”以继续。

    Email with temporary access code and "Yes, This Was Me" button.

  7. 您将收到一封确认电子邮件,并且您的电视将刷新,以便开始观看。

    TV screen showing a loading circle at 50%.

如果以上步骤无效,可能是您的 Netflix 同户设备中连接的其他设备导致了此问题。例如,如果您仍然登录着最近入住酒店或在他人住所时使用的帐户,就可能发生这种情况。如需解决此问题:

请注意:“互联网连接”是指您的有线或无线互联网连接。如果您有多个 Wi-Fi 网络,我们可能只会将其中一个与您的 Netflix 同户设备关联。如果您想在使用其他 ISP 帐户连入 Wi-Fi 网络或拥有不同外部 IP 地址的设备上观看 Netflix 内容,您可能需要验证该设备属于您的 Netflix 同户设备。请务必使用连入您首选或最常用互联网的设备更新 Netflix 同户设备。

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