排查电视的 Netflix 第二屏幕问题

电视的 Netflix 第二屏幕允许您使用 Android 或 Apple 移动设备在电视上控制 Netflix。 有关在设备和电视上使用第二屏幕的详细步骤,请转至“如何使用移动设备在电视上播放 Netflix 内容”

广告版体验不支持使用移动设备在电视上观看 Netflix 内容。 如需使用移动设备在电视上观看 Netflix 内容,您需要更改为无广告套餐

如果您在使用第二屏幕时遇到问题,请尝试这些步骤:

  1. 请确保将手机或平板电脑与您的电视连接至同一 Wi-Fi 网络。 第二屏幕无法使用蜂窝或移动数据。

  2. 请确保您的 Wi-Fi 路由器或调制解调器设置为允许多路广播。 有关设置多路广播的步骤,请查看路由器随附的手册或联系制造商。

    注意:第二屏幕可用于在多台电视上控制 Netflix,但不能同时控制。

如果不起作用,请按照适合您设备的步骤操作。

如需解决此问题:

  1. 转至主屏幕,然后点按“App Store”

  2. 点按“搜索”,然后输入“Netflix”。

  3. 在列表中找到并点按“Netflix”,然后点按“更新”。 您可能需要输入 Apple ID 密码。 如果您忘记密码,请按照 Apple 的步骤进行重置

  4. 完成更新后,重新尝试运行 Netflix。

您可以在“设置”App 中找到将 iPhone 或 iPad 更新到最新 iOS 或 iPadOS 版本的选项。 如需获取更新设备或解决更新问题的具体步骤,请按照 Apple 的的步骤更新 iPhone 或 iPad

如需解决此问题:

如果您使用的是 Android 手机或平板电脑,请在 Play Store 中打开 Netflix 页面,然后点按“更新”

您也可以通过以下步骤更新 Netflix App:

  1. 打开 Play Store App。 如果没有该 App,您可能需要解决 Play Store 相关问题

  2. “搜索”栏中,输入“Netflix”。

  3. 在列表中,点按“Netflix App”。 如果您找不到 Netflix App,请按照本文中的步骤操作

  4. 点按“更新”。 如果看不到此选项,则表示此 App 已是最新版本。

您可以在“设置”App 中找到更新 Android 设备 OS 版本的选项。 如需获取更新设备或解决更新问题的具体步骤,请按照 Google 的步骤更新 Android 版本

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