互联网连接速度建议
如需在 Netflix 上观看电影和电视节目,建议您使用稳定的互联网连接,且下载速度达到如下所示,单位为兆每秒 (Mbps) 。
视频画质 |
分辨率 |
建议速度 |
---|---|---|
高清 (HD) |
720p |
3 Mbps 或更快 |
全高清 (FHD) |
1080p |
5 Mbps 或更快 |
超高清 (UHD) |
4K |
15 Mbps 或更快 |
Netflix 视频画质
视频画质受多种因素的影响。 请参阅“如何获取最佳视频画质”了解详情。
管理数据和带宽使用情况
如果您的网络套餐限制可使用的数据量,您可以更改或降低 Netflix 使用的数据量。
如果您的互联网服务提供商限制互联网下载速度,更改视频画质设置可能会使您的连接更加稳定。
检查您的互联网速度
如果您使用移动设备或电脑,请打开网络浏览器并转至 Fast.com。
在电视或流媒体电视棒等其他设备上,您可以在 Netflix App 中检查您的互联网速度:
如果您已登录 Netflix
转至 Netflix 主屏幕,然后打开左侧的菜单。
选择底部的“获取帮助”>“检查您的网络”。
如果检查失败或显示错误,这通常表示您的设备未连接至互联网。
如果网络速度低于预期,请联系您的互联网服务提供商,以便获取帮助。
如果您未登录
打开 Netflix。
选择“获取帮助”>“检查您的网络”。
选择“检查您的网络”。
如果检查失败或显示错误,这通常表示您的设备未连接至互联网。
如果网络速度低于预期,请联系您的互联网服务提供商,以便获取帮助。