Netflix 顯示「這部影片尚無法即時觀賞。」

這部影片尚無法即時觀賞。 請選取其他影片。

此錯誤通常表示儲存在裝置上的資料發生問題,導致 Netflix 無法播放。

若要解決問題,請依照適用您裝置的步驟操作。

電視或串流裝置

重新啟動 Netflix App

  1. 在錯誤畫面中,選取 [離開] 或 [更多細節] > [離開 Netflix]。

  2. 開啟 Netflix 並再試一次。

登出 Netflix

  1. 前往 Netflix 主畫面,接著開啟左側選單。

  2. 在底部選取 [說明與支援] > [登出] > []。

  3. 重新登入,然後重試 Netflix。

如果您的裝置顯示錯誤畫面:

  1. 選取 [更多細節]。

  2. 選取 [登出] 或 [重設]。

  3. 重新登入,然後重試 Netflix。

如果您沒看到 [說明與支援] 或 [登出]:

  1. 在遙控器上依照順序按下列按鈕:上、上、下、下、左、右、左、右、上、上、上、上。

  2. 出現選單後,選取選單上的 [登出]、[重設] 或 [停用]。

Android 手機或平板電腦

更新 Netflix App

如果您使用的是 Android 手機或平板電腦,請在 Play 商店中開啟 Netflix 頁面,然後點一下 [更新]。

您也可以透過下列步驟更新 Netflix App:

  1. 開啟 Play 商店 App。 如果您沒有該 App,可能必須解決 Play 商店的問題

  2. 在 [搜尋] 列中,輸入「Netflix」。

  3. 在清單中點一下 Netflix App。 若找不到 Netflix App,請依照本文步驟操作

  4. 點一下 [更新]。 如果沒有看到此選項,即表示您的 App 已經是最新版本。

登出 Netflix

  1. 開啟 Netflix App。

  2. 點一下右下方的 [我的 Netflix]

  3. 點一下右上方的 [選單]

  4. 點一下 [登出] ,再點一下 [登出] 以確認。

  5. 重新登入您的 Netflix 帳戶,然後再試一次。

iPhone 或 iPad

更新 Netflix App

  1. 前往主畫面,點一下 [App Store]。

  2. 點一下 [搜尋],接著輸入「Netflix」。

  3. 在清單中找到並點一下 [Netflix] ,再點一下 [更新]。 您可能需要輸入 Apple ID 密碼。 如果您不記得密碼,請依照 Apple 的步驟進行重設

  4. 完成更新後,請重試 Netflix。

登出 Netflix

  1. 開啟 Netflix App。

  2. 點一下右下方的 [我的 Netflix]

  3. 點一下右上方的 [選單] 更多圖示

  4. 點一下 [登出] 登出圖示,再點一下 [登出] 以確認。

  5. 重新登入您的 Netflix 帳戶,然後再試一次。

電腦

更新網頁瀏覽器

參考支援 Netflix 的瀏覽器,更新您的網頁瀏覽器或下載其他瀏覽器。

登出 Netflix

  1. 在 Netflix 主畫面中,將滑鼠游標停留在頁面右上角的使用者圖示。

  2. 選取 [登出 Netflix]。

  3. 重新登入,並重試 Netflix。

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