嘗試登入或註冊 Netflix 時找不到鍵盤。
如果 Netflix 登入或註冊畫面上的鍵盤消失或變成空白，這通常代表網路連線發生問題。 請依照以下疑難排解步驟，逐步解決問題。
重新啟動 Netflix App
按下遙控器或控制器上的返回按鈕，退出目前的畫面。
結束 Netflix App。
重新啟動 Netflix。
嘗試重新註冊或登入。
如果仍然無法載入鍵盤，請重複上述步驟。
如果重複步驟仍無法解決問題，請繼續執行以下程序。
重新啟動裝置
拔掉裝置的電源線。
按一下裝置上的電源按鈕並等待 1 分鐘，或是拔掉電源插頭後等待 3 分鐘。
插回裝置的電源線。
將您的裝置開機，然後重試 Netflix。
登出 Netflix
登出 Netflix
前往 Netflix 主畫面，接著開啟左側選單。
在底部選取 [說明與支援] > [登出] > [是]。
重新登入，然後重試 Netflix。
如果您的裝置顯示錯誤畫面：
選取 [更多細節]。
選取 [登出] 或 [重設]。
重新登入，然後重試 Netflix。
如果您沒看到 [說明與支援] 或 [登出]：
在遙控器上依照順序按下列按鈕：上、上、下、下、左、右、左、右、上、上、上、上。
出現選單後，選取選單上的 [登出]、[重設] 或 [停用]。
重新啟動家用網路
關閉裝置，接著拔除數據機和路由器的電源插頭。
30 秒後，插回數據機和路由器的插頭。
等待 1 分鐘，然後開啟裝置。
重試 Netflix。
請注意：
某些裝置、數據機和路由器可能需要較長的時間重新連接網路。
改善您的無線網路訊號
若想改善 Wi-Fi：
請將路由器移動到靠近裝置的位置。如果可以，將兩者放在同一房間。
讓路由器遠離其他無線裝置和設備。
將路由器放在開放的空間，避免放在地上。路由器放在書桌或書架上，訊號強度會更好。
接下來要怎麼做
我們正在深入了解此錯誤。 若要協助調查，請聯絡我們。