如何取消 Netflix

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您可以隨時取消 Netflix 帳戶。

就這樣！系統會寄送一封確認信到帳戶的電子郵件地址。

注意：只有使用此方式才能取消帳戶並結束會員資格。登出帳戶或刪除 Netflix App 並不會取消帳戶。

系統何時會停止收取會費

除非您重新啟用帳戶，否則系統不會再向您收費。取消時，若收費週期內還有剩餘天數，您仍可繼續使用 Netflix，您的帳戶將在收費週期結束時自動取消。

如果您沒有看到取消選項

如果您在帳戶中沒有看到取消選項，表示您必須透過付款合作夥伴取消帳戶。前往帳戶頁面查看 [會員資格] 區段。您會看到引導您完成取消流程的連結，或是聯絡付款合作夥伴取消帳戶的相關說明。

在收費週期結束前取消

取消時，若收費週期內還有剩餘天數，您可繼續使用 Netflix 到收費週期結束為止。若要檢視帳戶關閉的時間，請查看 [付費記錄]。

在帳戶暫停使用的情況下取消

如果您的帳戶暫停使用，帳戶會在您取消後立即關閉。

在持有禮卡或促銷餘額的情況下取消

取消後，您仍可繼續使用 Netflix 禮卡或促銷餘額觀賞 Netflix，直到餘額用畢為止。餘額用完後，您就不能再使用 Netflix。

為了改用包含 Netflix 的合作夥伴方案而取消

如欲改用包含 Netflix 的合作夥伴方案，無需取消現有的 Netflix 帳戶。只要將帳戶連結至合作夥伴方案，就能保留所有偏好設定、下載項目、我的口袋名單等內容。

暫停會員資格

如果不想取消，您也可以選擇暫停會員資格。

這項功能不適用於基本方案，目前也不支援部分付款方式，例如直接轉帳、禮卡與某些合作夥伴代收服務。

如果暫停會員資格，您仍可以在下個收費日前繼續觀賞 Netflix。您的會員資格自下個收費日起會暫停 1 個月，屆時我們不會向您收費。系統會在 1 個月後開始收取目前方案費用，您也可以繼續觀賞 Netflix。

在帳戶自動取消暫停的前一週，我們會提供您再延長暫停 1 個月的選項。

注意：帳戶最多只能暫停 3 個月。如果您沒有看到 [延長暫停狀態] 選項，代表您可能已經暫停帳戶 3 個月，或主要付款方式不再是信用卡或金融卡。

會員資格暫停時，您可以隨時透過帳戶頁面取消暫停或取消會員資格。若要取消暫停會員資格：

注意：如果您在會員資格暫停期間將帳戶連結至其他方案，可能最多要等到 24 小時，系統才會將帳戶取消暫停。

重新加入 Netflix

帳戶關閉後，您的觀影動態將保留 24 個月，如果您在這段期間重新啟用帳戶，便可繼續存取這些記錄。以下資料也會保留 24 個月：

避免他人重新啟用您的帳戶

為避免家中其他成員未經同意重新啟用 Netflix，我們建議您在取消會員資格後更改密碼，並勾選 [登出所有裝置] 方塊。這會更改您目前的密碼，也會登出目前所有登入您帳戶的裝置。