Chromecast 上沒有顯示「投放」圖示

如果您嘗試在 Chromecast 上觀賞 Netflix,卻找不到投放圖示,這通常表示需要重新整理您嘗試投放的裝置。 請依照以下適用於您裝置的疑難排解步驟操作。

Android 手機或平板電腦

確認您的 Android 裝置和 Chromecast 使用相同的網路

  1. 在您的 Android 裝置上,開啟 Google Home App。

  2. 選取畫面左下方的 [主畫面] 分頁。

  3. 向下捲動至 [裝置],並尋找 Chromecast。

    • 若裝置清單有列出您的 Chromecast,表示它與您的 Android 裝置連接至相同的網路。

    • 若未列出,表示它可能與您的 Android 裝置連接至不同的網路。請查看 Google 的支援網站,取得改用其他網路的相關協助。

  4. Chromecast 與 Android 裝置連接至相同網路後,請重新載入 Netflix。

先關閉裝置再重新開啟

  1. 按住電源按鈕將 Android 手機或平板電腦關機。

  2. 確認您要將 Android 裝置關閉。

  3. 若要重新啟動 Android 裝置,請再次按下電源按鈕。

  4. 重試 Netflix。

更新 Google Home 和 Google Play 服務

  1. 開啟 Google Play 商店

  2. 點一下 [選單] ,然後選取 [我的應用程式]。

  3. 若有列出 Google Home,請點一下 [更新]。

  4. 若有列出 Google Play 服務,請點一下 [更新]。

  5. 兩個 App 均更新完成後,請重試 Netflix。

您可能須重新啟動裝置才能完成 App 更新作業。

重新啟動 Chromecast

  1. 拔掉 Chromecast 插頭後等待 15 秒。

  2. 插回插頭以重新啟動 Chromecast。

  3. 一旦 Chromecast 重開機,再試一次 Netflix。

刪除特殊字元

若是您的 Chromecast 名稱含有表情符號或特殊字元,可能會導致 Netflix App 發生問題。 若要修正此問題:

  1. 在手機或平板電腦上開啟 Google Home App。

  2. 在裝置清單中點一下您的 Chromecast 名稱。

  3. 點一下「設定」圖示,然後點一下 [裝置資訊]。

  4. 點一下 [裝置名稱],然後移除所有表情符號或特殊字元。

  5. 點一下 [儲存]。

  6. 重新開啟 Netflix App,然後再試一次。

請注意:
若要變更 Chromecast 名稱,您的手機或平板電腦必須與 Chromecast 連接至相同的無線網路。

登出 Netflix

  1. 進入 Netflix App 後,點一下 [更多] 「更多」圖示 或是您的「使用者」圖示 「使用者」圖示

  2. 向下捲動並點一下 [登出]。

  3. 再點一下 [登出] 以確認。

  4. 在您登出之後,重新登入並重試 Netflix。

iPhone、iPad 或 iPod touch

查看 Chromecast 的無線網路

  1. 在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上,開啟 Google Home App。

  2. 在 [住家] 分頁中的裝置清單尋找您的 Chromecast。

    • 若裝置清單有列出您的 Chromecast,表示它與您的 iPhone、iPad 或 iPod touch 連接至相同的無線網路。

    • 若未列出,表示它可能與您的 iPhone、iPad 或 iPod touch 連接至不同的無線網路。若要了解修正此問題的步驟,請前往 Google 支援網站

  3. Chromecast 與 iPhone、iPad 或 iPod touch 連接至相同網路後,請重新載入 Netflix。

重新啟動 Chromecast

  1. 拔掉 Chromecast 插頭後等待 15 秒。

  2. 插回插頭以重新啟動 Chromecast。

  3. 一旦 Chromecast 重開機,再試一次 Netflix。

刪除特殊字元

若是您的 Chromecast 名稱含有表情符號或特殊字元,可能會導致 Netflix App 發生問題。 若要修正此問題:

  1. 在手機或平板電腦上開啟 Google Home App。

  2. 在裝置清單中點一下您的 Chromecast 名稱。

  3. 點一下「設定」圖示,然後點一下 [裝置資訊]。

  4. 點一下 [裝置名稱],然後移除所有表情符號或特殊字元。

  5. 點一下 [儲存]。

  6. 重新開啟 Netflix App,然後再試一次。

請注意:
若要變更 Chromecast 名稱,您的手機或平板電腦必須與 Chromecast 連接至相同的無線網路。

Windows 或 Mac 電腦

關閉 Chrome 擴充功能

如果您使用 Chrome,可以停用不需要的附加元件。

  1. 在網址列輸入 chrome://extensions

  2. 停用所有仍啟用的擴充功能。

    請注意:
    您不需停用 [Chrome 應用程式] 下的擴充功能。
  3. 重試 Netflix。

如果這些步驟已解決問題,可以試著逐一啟用擴充功能,以了解何者導致 Netflix 無法正常運作。