當您使用 Chromecast 觀賞 Netflix 時，若未看到「投放」圖示 ，通常是因為您的行動裝置使用不同的網路。 若您看到並點一下「投放」圖示，但未顯示 Chromecast 或電視，請改依這些步驟操作。
含廣告方案不支援透過行動裝置在電視觀賞 Netflix。 若要使用行動裝置在電視上觀賞 Netflix，您必須更換為無廣告方案。
若您的帳戶未使用 Netflix 含廣告方案，請依照下列步驟解決問題。
Android 手機或平板電腦
查看 Chromecast 的無線網路
在 Android 手機或平板電腦上開啟 Google Home App。 若您尚未安裝此 App，請透過 Google Play 商店下載。
點一下左下方「主畫面」圖示，向下捲動並找到 Chromecast。
若您找不到 Chromecast，或 Chromecast 狀態顯示為 [離線]，代表您可能需要接上 Chromecast 或將其連上手機或平板電腦所使用的網路。 如需協助，請依照 Google 提供的步驟將 Chromecast 連接至其他網路。
若您的 Chromecast 顯示為 [開啟]，代表使用的是正確網路。
重試 Netflix。
先關閉裝置，再重新開啟
關閉手機或平板電腦。 確認裝置已關機，而非鎖定。
重新開機。
更新 Google Home 和 Google Play 服務
您可能需要更新 Google Home App 和 Google Play 服務 App。
若要更新手機上的 App：
請注意：若您未連上無線網路，或想要節省行動數據用量，可依照 Google 提供的步驟分別更新每個 App。
開啟 Google Play 商店 App。
點一下使用者圖示。
在 有可用的更新下方，點一下全部更新。 若未看見此選項，表示您的 App 已是最新版本。
更新完成後，請重試 Netflix。
先關閉您的 Chromecast 再重新開啟
關閉您的裝置。 如果您的裝置有電源線，請拔除。
請務必完全關閉裝置，而非只是進入睡眠或待機模式。
將裝置保持關閉狀態，等候 15 秒。
啟動您的裝置，然後重試 Netflix。
登出 Netflix
開啟 Netflix App。
點一下右下方的 [我的 Netflix] 。
點一下右上方的 [選單] 。
點一下 [登出] ，再點一下 [登出] 以確認。
重新登入您的 Netflix 帳戶，然後再試一次。
iPhone 或 iPad
在 iPhone 或 iPad 上開啟 Google Home App。 若您尚未安裝 App，請透過 App Store 下載。
若您找不到 Chromecast 或其狀態顯示為 [離線]，請確認 Chromecast 已插上電源，並連上與 iPhone 或 iPad 相同的無線網路。 如需協助，請依照 Google 提供的步驟將 Chromecast 連接至正確的網路。
開啟 Netflix 並再試一次。
Windows 或 Mac 電腦
如果您使用 Chrome，可以停用不需要的附加元件。
在網址列輸入 chrome://extensions。
停用所有仍啟用的擴充功能。
請注意：您不需停用 [Chrome 應用程式] 下的擴充功能。
如果這些步驟已解決問題，可以試著逐一啟用擴充功能，以了解何者導致 Netflix 無法正常運作。
請注意：您不需停用 [Chrome 應用程式] 下的擴充功能。