الحلقة التالية لا تُعرض تلقائيًا

إذا لم يبدأ عرض الحلقة التالية تلقائيًا، فغيّر إعدادات ملفك الشخصي لتتيح عرض الحلقة التالية تلقائيًا. وإذا كان تغيير الإعداد لا يحل المشكلة، فاتّبع هذه الخطوات.

الهواتف الجوالة وأجهزة الكمبيوتر اللوحي

1. صِل الشاشة بشبكة Wi-Fi. يتعذّر على Netflix عرض الحلقة التالية تلقائيًا عند الاتصال بشبكة الهاتف الجوّال لتجنب استخدام بيانات الجوّال أكثر من المتوقع.

2. يُرجى تحديث تطبيق Netflix لآخر إصدار:

   • كيفية تحديث Netflix على هاتف أو كمبيوتر لوحي يعمل بنظام التشغيل Android

   • كيفية تحديث Netflix على جهاز iPhone أو iPad

3. افصل أي كابلات فيديو أو محوّلات تصل هاتفك أو الكمبيوتر اللوحي بالتلفزيون. وإذا نجح الأمر، فهذا يعني أن جهازك لا يدعم عرض الحلقة التالية تلقائيًا عندما يكون متصلًا بالتلفزيون.

جميع الأجهزة الأخرى

إعادة تشغيل جهازك

1. أوقف تشغيل الجهاز. وافصل كابل الطاقة عنه إن كان مزوّدًا به.

2. تأكد من إيقاف تشغيل جهازك تمامًا، وأنه ليس في وضع السكون أو الاستعداد.

3. اترك جهازك مغلقًا لمدة 15 ثانية.

4. شغّل الجهاز ثم حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

مقالات ذات صلة

كيفية تشغيل ميزة العرض التلقائي لمقاطع المعاينة أو إيقاف تشغيلها

كيفية التحكم في مقدار البيانات التي تستخدمها خدمة Netflix