الخطأ M7353-5101 في Netflix

إذا ظهر لك رمز الخطأ M7353-5101 على جهاز الكمبيوتر، فيشير هذا إلى وجود إحدى الإضافات في المتصفح تمنع Netflix من العمل بشكل صحيح. يُرجى اتباع خطوات التحري عن الخلل وإصلاحه الواردة أدناه لحل المشكلة.

تحديث Google Chrome

  1. من الزاوية العلوية اليسرى من المتصفح لديك، انقر على More (المزيد) .

  2. انقر على Help (التعليمات) > About Google Chrome (حول Google Chrome).

  3. انتظر بينما يتحقق متصفح Chrome تلقائيًا من وجود تحديثات جديدة.

  4. إذا كان هناك تحديث متاح، فانقر على Relaunch (إعادة التشغيل).

  5. حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

إيقاف تشغيل الكمبيوتر

  1. يمكن إيقاف تشغيل الكمبيوتر من خلال القائمة كما يلي:

    • لنظام التشغيل Mac: في الزاوية العلوية اليسرى، انقر على رمز قائمة Apple >‏ Shut Down (إيقاف التشغيل).

    • لنظام التشغيل Windows: من قائمة Start ابدأ، انقر على Power (الطاقة) > Shut down (إيقاف التشغيل).

    • لأجهزة Chromebook: من الزاوية السفلية اليسرى، انقر على الوقت > Sign out (تسجيل الخروج) > Shut down (إيقاف التشغيل).

  2. اترك جهاز الكمبيوتر مغلقًا لمدة 10 ثوانٍ على الأقل.

  3. أعد تشغيله، ثم حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

إيقاف تشغيل إضافات Chrome

إذا كنت تستخدم متصفح Chrome، فيمكنك إيقاف تشغيل المكونات الإضافية غير الضرورية.

  1. في شريط الأدوات، أدخل chrome://extensions.

  2. أوقف أي إضافات قيد التشغيل.

    ملاحظة:
    لا يتعيّن إيقاف تشغيل الإضافات المندرجة ضمن Chrome Apps (تطبيقات Chrome).
  3. حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

إذا ساعدت هذه الخطوات في حل المشكلة، فحاول تشغيل الإضافات واحدة تلو الأخرى لترى أيًا منها تمنع تشغيل Netflix بشكل صحيح.

مقالات ذات صلة