كيفية إعادة تشغيل عضويتك لدى Netflix

إذا كان لا يزال بإمكانك مشاهدة Netflix:

• قد يظهر لك إشعار في أعلى الشاشة أو نافذة منبثقة مع خيار التراجع عن إلغاء الطلب حيث يمكنك الضغط عليه لإعادة التشغيل.

  • إذا لم يظهر لك إشعار أو نافذة لإعادة التشغيل، فانتقل إلى صفحة "الحساب" على متصفّح الكمبيوتر أو الهاتف الجوّال. من المفترض أن يظهر لك إشعار أو زرّ إعادة تشغيل العضوية حيث يمكنك استخدامه لإعادة تشغيل حسابك.

    

  • عند إعادة التشغيل، ستجد أن جميع ملفاتك الشخصية ومحتوى قائمتي ومحفوظات الألعاب ومعلومات الدّفع كما هي كأنك لم تلغِ الحساب مطلقًا. وسيظل تاريخ الفوترة كما هو.

إذا ظهرت لك رسالة ترحيب أو طُلب منك المتابعة لإعداد حسابك:

• اتّبع الخطوات الظاهرة على الشاشة لإكمال إعادة تشغيل حسابك.

  • قد تحتاج إلى تحديث بعض إعدادات الحساب ومعلومات الدّفع أو ربما تأكيدها.

  • عند إعادة التشغيل، ستجد أن جميع ملفاتك الشخصية ومحتوى قائمتي ومحفوظات الألعاب ومعلومات الدّفع كما هي. وقد يتغير تاريخ الفوترة إلى اليوم الذي أعدت فيه تشغيل حسابك.

إذا ظهرت لك رسالة يتعذّر على Netflix العثور على حساب مرتبط بعنوان البريد الإلكتروني هذا:

• فذلك يعني أيًا مما يلي:

  • أنك استخدمت عنوان بريد إلكتروني مختلفًا لحسابك

  • أنك أخطأت في كتابة عنوان بريدك الإلكتروني

  • أو أنه قد مرّ بعض الوقت منذ أن ألغيت حسابك.

• يُرجى التأكد مرة أخرى ما إذا كان لديك عنوان البريد الإلكتروني الصحيح. وإذا تعذّر العثور على حسابك في Netflix تمامًا، فعليك اتبّاع الخطوات الظاهرة على الشاشة لإعداد حساب جديد.

  • لن تتوفر أي من معلومات الحساب السابقة مثل (الملفات الشخصية ومحتوى قائمتي ومحفوظات الألعاب وغير ذلك) في الحساب الجديد، وستحتاج إلى وسيلة دفع صالحة لبدء الحساب الجديد.

إذا كنت تواجه مشكلة أخرى أو تعذّر عليك تسجيل الدخول، يُرجى الاطّلاع على تعذّر تسجيل الدخول إلى Netflix.