رسالة إعلام من Netflix مفادها "عذرًا، واجهنا مشكلة في تسجيل دخولك. فشل الطلب: الطلب (401) غير مخول به."
إذا ظهرت لك رسالة خطأ مفادها:
عذرًا، واجهنا مشكلة في تسجيل دخولك. فشل الطلب: الطلب (401) غير مخول به
فهذا يعني عادةً وجود مشكلة في البرنامج أو اتصال الإنترنت تمنع جهاز Apple TV 4 أو Apple TV 4K من الاتصال بخدمة Netflix. يُرجى اتباع الخطوات الواردة أدناه لحل المشكلة.
حذف تطبيق Netflix
في الشاشة الرئيسية لجهاز Apple TV، حدد تطبيق Netflix.
اضغط باستمرار في منتصف السطح الذي يعمل باللمس في وحدة التحكم عن بُعد أو حلقة لوحة اللمس إلى أن يبدأ تطبيق Netflix في الاهتزاز.
اضغط على الزر Play/Pause (تشغيل/إيقاف مؤقت) لحذف التطبيق.
حدد Delete (حذف) للتأكيد.
إعادة تثبيت Netflix
في الشاشة الرئيسية لجهاز Apple TV، افتح متجر App Store.
ابحث عن "Netflix" للعثور على التطبيق، ثم حدد Install (تثبيت)
حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.