تطلب Netflix مني التسجيل عندما أحاول تسجيل الدخول
إذا ظهرت لك خطوات لإنشاء حساب جديد في أثناء محاولة تسجيل الدخول إلى Netflix، فاتّبع الخطوات أدناه للرجوع إلى صفحة تسجيل الدخول.
كمبيوتر أو هاتف أو كمبيوتر لوحي
انتقل إلى netflix.com/logout وانقر على تسجيل الخروج.
بعد تسجيل الخروج، انقر على تسجيل الدخول وأدخل البريد الإلكتروني وكلمة المرور الخاصين بحسابك لدى Netflix.
تلفزيون ذكي أو جهاز استقبال
إذا ظهر لك زر "الرجوع"
فاختر الرجوع إلى أن ترى خيار تسجيل الدخول.
اختر تسجيل الدخول.
أدخل عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور الخاصين بحسابك في Netflix.
إذا لم يظهر لك زر "الرجوع"
في تطبيق Netflix، اضغط على الأزرار التالية بالترتيب على جهاز التحكم عن بُعد:
سهم لأعلى، سهم لأعلى، سهم لأسفل، سهم لأسفل، سهم إلى اليسار، سهم إلى اليمين، سهم إلى اليسار، سهم إلى اليمين، سهم لأعلى، سهم لأعلى، سهم لأعلى، سهم لأعلى.
اختر تسجيل الخروج، أو إعادة الضبط، أو تعطيل.
بعد تسجيل الخروج، اختر تسجيل الدخول وأدخل البريد الإلكتروني وكلمة المرور الخاصين بحسابك لدى Netflix.
إذا لم تساعد هذه الخطوات في الحل، فإما يكون حسابك يستخدم عنوان بريد إلكتروني مختلفًا أو إنه لم يعد نشطًا. تحقق مما إذا كانت Netflix قد خصمت منك رسومًا مؤخرًا.
إذا حدث التالي:
خصمت Netflix رسومًا في الشهر الأخير: فلا يزال حسابك نشطًا، ولكن ربما جرى إعداده باستخدام عنوان بريد إلكتروني مختلف. حاول تسجيل الدخول باستخدام عنوان بريد إلكتروني مختلف.
ملاحظة:إذا لم تتذكر عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المستخدم لحسابك لدى Netflix، يُرجى اتباع خطوات التحري عن الخلل وإصلاحه هذه.لم تخصم Netflix رسومًا في الشهر الأخير: فربما لم يعد حسابك نشطًا. اتّبع الخطوات لإعادة تشغيل حسابك.
ملاحظة:إذا كانت لديك بطاقة هدية نشطة أو عرض ترويجي على حسابك، فربما لا تظهر لك الرسوم الأخيرة التي تخصمها Netflix.