رمز الخطأ 10016-22005 في Netflix
إذا ظهر لك رمز الخطأ هذا على جهاز iPhone أو iPad أو iPod touch، مصحوبًا في الغالب بالرسالة التالية:
يتعين عليك إزالة تنزيلات من هذا الجهاز أو من جهاز آخر على خطتك. للحصول على مزيدٍ من المعلومات، انتقل إلى help.netflix.com. (10016-22005)
يعني هذا أنك بلغت الحد الأقصى لعدد مرات التنزيل المسموح بها لك من الاستديو أو الموزع. فبعض اتفاقيات الترخيص التي نعقدها مع الاستديوهات أو الموزعين تشترط حدًا أقصى لعدد مرات التنزيل التي يمكنك الاحتفاظ بها في آن واحد.
ويمكن حلّ هذه المشكلة عادةً بحذف التنزيلات التي أتممت مشاهدتها.
حذف مسلسل تلفزيوني أو فيلم واحد
افتح تطبيق Netflix.
في الزاوية السفلية اليسرى، اضغط على مساحتي على Netflix
.اضغط على التنزيلات
، ثم اضغط على مسلسل تلفزيوني أو فيلم.بجوار الحلقة أو الفيلم الذي ظهرت به المشكلة، اضغط على الرمز الذي يشير إلى حالة التنزيل
.اضغط على حذف التنزيل
.
حذف جميع التنزيلات
افتح تطبيق Netflix.
في الزاوية السفلية اليسرى، اضغط على مساحتي على Netflix
.في الزاوية العلوية اليسرى، اضغط على القائمة
.اضغط على إعدادات التطبيق
.اضغط على حذف جميع التنزيلات
، ثم اضغط على حذف.