رمز الخطأ 10016-22005 في Netflix
إذا ظهر لك رمز الخطأ هذا على جهاز iPhone أو iPad، مصحوبًا في الغالب بالرسالة التالية:
يتعين عليك إزالة تنزيلات من هذا الجهاز أو من جهاز آخر على خطتك. للحصول على مزيدٍ من المعلومات، انتقل إلى help.netflix.com. (10016-22005)
يعني هذا أنك بلغت الحد الأقصى لعدد مرات التنزيل المسموح بها لك من الاستديو أو الموزع. فبعض اتفاقيات الترخيص التي نعقدها مع الاستديوهات أو الموزعين تشترط حدًا أقصى لعدد مرات التنزيل التي يمكنك الاحتفاظ بها في آن واحد.
ويمكن حلّ هذه المشكلة عادةً بحذف التنزيلات التي أتممت مشاهدتها.
حذف مسلسل أو فيلم واحد
في الزاوية العلوية اليسرى، اضغط على التنزيلات
، ثم على مسلسل أو فيلم.بجوار الحلقة أو الفيلم الذي ظهرت به المشكلة، اضغط على الرمز الذي يشير إلى حالة التنزيل
.اضغط على حذف التنزيل
.
حذف كل التنزيلات
في الزاوية السفلية اليسرى، اضغط على مساحتي على Netflix
.في الزاوية العلوية اليسرى، اضغط على القائمة
.اضغط على إعدادات التطبيق
.اضغط على حذف كل التنزيلات
، ثم على حذف.