Chyba Netflixu 3.1
Nastal problém s připojením k Netflixu. Zkuste to znova později, nebo vyzkoušejte alternativní připojení k síti. (3.1)
Tahle chyba znamená, že přehrávání Netflixu zastavil problém s připojením k síti nebo nastavení vašeho telefonu nebo tabletu s Androidem.
Problém vyřešíte podle následujícího návodu.
Zkontrolujte, jestli ostatní TV pořady a filmy fungují
Pokud máte stejný problém s jinými TV pořady nebo filmy, tyhle kroky přeskočte.
Pokud se ostatní TV pořady nebo filmy přehrávají normálně, nahlaste problém.
V prohlížeči přejděte do sekce Divácká historie ve svém účtu.
V seznamu najděte TV pořad nebo film, se kterým máte problém, a klikněte na Nahlásit problém.
Postupujte podle pokynů a pak klikněte na Nahlásit problém.
Naše týmy problém co nejrychleji odstraní. Mezitím se můžete dívat na jiné TV pořady a filmy. Další informace najdete v článku Jak nahlásit problémy s pořadem.
Zkontrolujte připojení k internetu
Připojení zařízení k internetu můžete otestovat tak, že zkusíte jinou aplikaci, která se připojuje k internetu. Některá zařízení mají v nastavení možnost testu síťového připojení.
Pokud jiné aplikace nefungují nebo pokud se zobrazí chyba sítě, obvykle to znamená, že zařízení není připojené.
Jak připojit zařízení k internetu:
Podívejte se do pokynů nebo návodu, který jste dostali k zařízení.
Obraťte se na výrobce zařízení a požádejte ho o pomoc s připojením k internetu.
Pokud je zařízení připojené a problémy přetrvávají, vyzkoušejte následující kroky.
Vypněte a zapněte zařízení.
Vypněte svůj telefon nebo tablet. Zkontrolujte, jestli je opravdu vypnutý, ne jen zamčený.
Zařízení znova zapněte.
Zkuste znova spustit Netflix.
Zkontrolujte nastavení data a času
Pokud nastavení času a data neodpovídá skutečnému času a vaší lokalitě, může Netflix přestat fungovat.
Otevřete nastavení zařízení s Androidem.
Najděte Datum a čas.
Zkontrolujte, že je nastavené na automatické nebo použití času / časového pásma sítě.
Zkuste znova spustit Netflix.