Chyba Netflixu NSES-404
Může se vám zobrazit chybový kód NSES-404 s následujícím hlášením:
Ztratili jste se?
Je nám líto, ale tuhle stránku jsme nenašli. Na našich stránkách je toho ale spousta.
Chybový kód NSES-404
Tahle chyba většinou znamená, že problém s prohlížečem nebo e-mailovou aplikací brání načtení stránky nebo že stránka, na kterou se snažíte dostat, neexistuje.
Problém vyřešíte takhle:
Do adresního řádku napište Netflix.com
Pokud Netflix obvykle spouštíte pomocí záložky, zkuste místo toho do prohlížeče napsat adresu www.netflix.com. Pokud se tím problém vyřeší, změňte URL záložky na www.netflix.com, abyste předešli dalším problémům.
Aktualizujte prohlížeč
Přejděte na Prohlížeče podporované Netflixem a aktualizujte si prohlížeč nebo získejte jiný.
Vymažte soubory cookie Netflixu
Přejdete na stránku netflix.com/clearcookies. Tím se z účtu odhlásíte.
Vyberte Přihlásit se a zadejte svůj e-mail a heslo pro službu Netflix.
Zkuste Netflix znova spustit.
Zapněte soubory cookie v prohlížeči
V pravém horním rohu prohlížeče Chrome klikněte na Menu
a pak na Nastavení.Vlevo klikněte na Ochrana soukromí a zabezpečení.
Klikněte na Soubory cookie třetí strany.
Musí být zapnutá možnost Povolit soubory cookie třetí strany.
Zkuste znova spustit Netflix.
V pravém horním rohu prohlížeče klikněte na Nastavení a další možnosti
.Klikněte na možnost Nastavení.
Klikněte na Soubory cookie a jiná svolení.
Klikněte na Zobrazit všechny soubory cookie a data webů.
Zkontrolujte, jestli je zapnutá možnost Povolit webům ukládat a číst data souborů cookie (doporučeno).
Firefox
Vpravo nahoře klikněte na Nabídka
a pak na Nastavení.Vlevo klikněte naOchrana soukromí a zabezpečení.
Sjeďte na možnost Historie. V Historii prohlížení klikněte u Firefox na rozevírací nabídku.
Vyberte Ukládat historii a pak Restartovat Firefox.
Zkuste znova spustit Netflix.
Vyberte Menu v levém horním rohu svého prohlížeče.
Vyberte Nastavení.
Sjeďte dolů, dokud neuvidíte Soubory cookie.
Ujistěte se, že je vybrána možnost Povolit webům ukládat a číst data souborů cookie (doporučuje se).
Zavřete kartu Nastavení a svoje nová nastavení uložte.
Zkuste znova spustit Netflix.
Safari
V pravém horním rohu klikněte na Safari.
Klikněte na Nastavení a pak na Pokročilé.
Zkontrolujte, jestli není políčko Blokovat všechny soubory cookie zaškrtnuté.
Zavřete okno a zkuste Netflix spustit znova.
Vypněte rozšíření prohlížeče
Chrome
Pokud používáte Chrome, můžete vypnout nepoužívané doplňky.
Do adresního řádku prohlížeče zadejte chrome://extensions.
Vypněte všechna zapnutá rozšíření.
Poznámka:Rozšíření uvedená v části Aplikace Chrome není potřeba vypínat.Zkuste znova spustit Netflix.
Pokud tyhle kroky problém vyřeší, zkuste rozšíření jedno po druhém zapínat, abyste zjistili, které z nich brání Netflixu fungovat správně.
Edge
V pravém horním rohu prohlížeče klikněte na ikonu Rozšíření.
Klikněte na Spravovat rozšíření.
Vypněte všechna nainstalovaná rozšíření a pak zkuste Netflix znova.
Pokud tyhle kroky problém vyřeší, zkuste rozšíření jedno po druhém zapínat, abyste zjistili, které z nich brání Netflixu v přehrávání.
Safari
Vyberte Safari v levém horním rohu prohlížeče.
Vyberte Preferences (Možnosti).
Vyberte kartu Extensions (Rozšíření) v horní nabídkové liště.
Zrušte zaškrtnutí pole vedle rozšíření a tím ho vypněte.
Zavřete okno Extensions (Rozšíření).
Zkuste znova spustit Netflix.
Firefox
V pravém horním rohu prohlížeče klikněte na možnost Nabídka
.Klikněte na Doplňky a témata a pak klikněte na Rozšíření.
V části Povoleno klikněte na tlačítko vedle každého rozšíření a povolte ho.
Zavřete a otevřete Firefox a pak zkuste Netflix spustit znova.
Vyzkoušejte jiný prohlížeč
Pokud se snažíte obnovit heslo přes e-mail, vyzkoušejte jiný webový prohlížeč a pak znova postupujte podle pokynů k obnovení hesla.
Pokud otevíráte e-mail přes aplikaci na telefonu nebo tabletu, zkuste e-mail s obnovením hesla místo toho otevřít z webového prohlížeče.
Pokud tenhle postup nefunguje nebo se chyba objeví znova, může se jednat o jiný problém. Pokud potřebujete pomoc, kontaktujte nás.