Chyba Netflixu tvq-prfls-102
Jste odhlášení. Přihlaste se znova.
Tahle chyba znamená, že zařízení už není přihlášené k vašemu účtu Netflix. K tomu může dojít, když se odhlásíte ze všech zařízení (například když si obnovíte heslo).
Abyste se mohli dívat dál, musíte se znova přihlásit do účtu Netflix.
Pokud se chyba objevuje dál, vyřešíte problém podle následujících pokynů.
Tyhle pokyny se týkají Smart TV, přehrávačů streamovaných médií a herních konzolí.
1. krok: Restartujte zařízení.
Odpojte zařízení od elektřiny.
Stiskněte vypínač na zařízení a počkejte 1 minutu, nebo nechte zařízení 3 minuty odpojené.
Znova zapojte svoje zařízení.
Zapněte zařízení a zkuste znova spustit Netflix.
2. krok: Ve webovém prohlížeči přejděte na Netflix.com.
Na počítači, telefonu nebo tabletu se připojte ke stejné síti nebo Wi-Fi jako zařízení, kde dochází k problému.
Otevřete webový prohlížeč a přejděte na stránku netflix.com/clearcookies.
Vpravo nahoře klikněte na Přihlásit se.
Přihlaste se do svého účtu Netflix.
Pokud se zobrazí chybové hlášení NSEZ-403, znamená to, že nemůžeme momentálně připojit váš účet k Netflixu. Zkuste to později znova.
Pokud se chybové hlášení nezobrazí, pokračujte k dalšímu kroku.
3. krok: Zkontrolujte nedávno přijaté e-maily od Netflixu.
Pokud jste nedávno dostali e-mail od Netflixu s informací, že jsme resetovali vaše heslo, přístup ke svému účtu znova získáte podle následujícího postupu.
Pokud jste v poslední době takový e-mail od Netflixu nedostali, pokračujte v řešení problému níže.
4. krok: Co dělat dál?
Pořád se vám nedaří se přihlásit? Přečtěte si článek Řešení problémů s přihlašovacími nebo registračními kódy, odkazy nebo s jednorázovými hesly nebo Jak se přihlásit k Netflixu.
Tenhle problém prověřujeme. Pomůže nám, když nás budete kontaktovat.