Få adgang til og opdatér oplysninger, der er knyttet til din konto

Denne artikel fortæller dig, hvordan du kan få adgang til og opdatere oplysninger, der er knyttet til din konto.

Mange af de data, vi opbevarer om vores medlemmer, er let tilgængelige. Du skal blot logge på din konto i en browser og klikke på Konto (Account). I næsten alle tilfælde kan de oplysninger, vores medlemmer søger, findes på denne side. Hvis du ikke kan finde de data, du leder efter på denne måde, kan du kontakte privacy@netflix.com.

Siden Konto (Account) giver dig adgang til oplysninger som f.eks.:

• Kontooplysninger – kontoejeroplysninger, du har givet Netflix, f.eks. e-mailadresse og telefonnummer (findes under Medlemskab og fakturering eller Sikkerhed) samt oplysninger om dit abonnementsvalg (findes under Abonnementsdetaljer eller Medlemskab).

• Indstillinger for beskeder – dine angivne præferencer med hensyn til Netflix-meddelelser, du ønsker at modtage (findes på din profil under Meddelelsesindstillinger).

• Indstillinger for privatliv og data – dine angivne præferencer med hensyn til:

  • Kommunikation med matchede identifikatorer – dine angivne præferencer med hensyn til salgsfremmende Netflix-meddelelser på tredjepartstjenester (findes på din profil under Privatlivs- og dataindstillinger).

  • Adfærdsbaseret reklame – hvis du har et Netflix-abonnement med reklamer – dine angivne præferencer med hensyn til, om du ønsker, at reklamerne skal udvælges baseret på adfærdsbaserede oplysninger (findes på profilen under Privatlivs- og dataindstillinger, bortset fra børneprofiler, som vi ikke anvender adfærdsbaserede reklamer på).

• Betalings- og faktureringsoplysninger – betalingsoplysninger, du har givet til Netflix, og oplysninger om de betalinger, vi har trukket eller har forsøgt at trække via din betalingsmetode for dit abonnement (findes under Medlemskab og fakturering ellerMedlemskab).

• Profiler – oplysninger om profiler, der er oprettet på din Netflix-medlemskonto, herunder afspilningsindstillinger (findes på din profil under Profil og forældrekontrol eller Profiler).

• Indholdsinteraktionshistorik – en historik med din Streamingaktivitet og oplysninger om dine interaktioner med indholdstitler på Netflix, som f.eks. film og serier du har bedømt (findes på din profil under Streamingaktivitet).

• Oplysninger om adgang og enheder – viser oplysninger om enheder, der er logget på, som har været aktive på kontoen de seneste 90 dage.
  

Du kan redigere følgende personlige oplysninger på din Netflix-konto via siden Konto:

• e-mailadresse

• betalingsmåde

• telefonnummer

Du kan også opdatere din adgangskode, ændre dine beskedindstillinger og skjule titler i din streamingaktivitet.

Du kan også kontakte kundeservice for at få hjælp til at ændre følgende oplysninger:

• navn

• e-mailadresse

• betalingsmåde

• adgangskode

Hvis du kontakter kundeservice, skal du gennem en bekræftelsesproces, før vores repræsentanter kan hjælpe dig med at foretage nogen af disse ændringer på kontoen.