Jeg har modtaget en e-mail om, at der er foretaget et nyt login på min konto
Vi vil hjælpe med at beskytte din konto, så vi sender dig en e-mail, når der bliver logget på din Netflix-konto fra en ny enhed. Den geografiske placering af dette login svarer muligvis ikke nøjagtigt til din nuværende placering, fordi det er baseret på den IP-adresse, din enhed bruger, og den viste tid er den lokale tid for det nye login.
Hvis du ikke genkender dette login, bør du omgående skifte adgangskode. Den nemmeste måde at gøre det på er at sende en e-mail eller en sms til dig selv med et link til at nulstille adgangskoden.
Læs mere om, hvordan du beskytter dine oplysninger under Sådan beskytter du din konto.
Meddelelser når et medlem af husstanden logger ind for første gang
Hvis et medlem af husstanden på din konto logger ind for første gang, sender vi dig en e-mail for at give dig besked. Du behøver ikke gøre noget, hvis du genkender login-oplysningerne.
Hvis du ikke genkender e-mailadressen:
Gå til siden Konto, og vælg Administrér profiler.
Gennemgå hver profil for at finde e-mailadresser, du ikke genkender.
Fjern alle e-mailadresser, du ikke genkender. Alle, der bruger dem, vil blive logget ud inden for 24 timer.
Skift din adgangskode, og log ud af alle enheder for at øge sikkerheden. Se Sådan forhindrer du nogen i at bruge din konto for en detaljeret vejledning.