Netflix viser "Der opstod et problem med dette download. (10021)"

I visse tilfælde vil du se en fejl på din iPhone eller iPad, der viser:

Der opstod et problem med dette download. (10021)

Det skyldes normalt oplysninger, som er gemt på enheden, og som skal opdateres. Du kan nemt løse dette problem ved at følge nedenstående trin.

Download titlen igen

1. Tryk på Downloads øverst til højre.

2. Ved siden af serien eller filmen skal du trykke på ikonet for download-status.

3. Tryk på Slet download.

4. Prøv at downloade serien eller filmen igen.

Fjern downloads på andre enheder

Du kan prøve at løse problemet ved at følge en af disse muligheder og derefter prøve at downloade igen:

• Slet alle downloads direkte på én enhed for at skabe plads for en anden enhed. Hvis du ikke kan få adgang til den enhed, du vil fjerne downloads fra, kan du fjerne dens downloads via en webbrowser.

• Skift Netflix-abonnement til et, der tillader downloads på flere enheder. Se den aktuelle grænse ved at gå til Administrer enheder med downloads.