Synstolkning kan ikke slås til
Hvis du ikke kan slå synstolkning til, skyldes det normalt, at din enheds indstillinger skal ændres.
Følg trinnene herunder for at løse problemet for din enhed.
Apple TV 2 eller Apple TV 3
Aktivér lydbeskrivelser
Vælg Indstillinger på enhedens startskærm.
Vælg Generelt.
Vælg Tilgængelighed.
Vælg Lydbeskrivelser.
Vælg Lydbeskrivelser igen for at aktivere det.
Vend tilbage til Netflix-appen, og begynd afspilning af en film eller serie.
Under afspilning af en film eller serie, skal du holde knappen Vælg nede på Apple TV-fjernbetjeningen.
Sørg for, at din valgte lydindstilling indeholder Synstolkning.
Tryk på Menu på Apple TV-fjernbetjeningen.
Afspil filmen eller serien i mindst 5 minutter for at gemme dine indstillinger.
Apple TV 4 eller Apple TV 4K
Aktivér lydbeskrivelser
Vælg Indstillinger på enhedens startskærm.
Vælg Generelt > Tilgængelighed > Synstolkning.
Skift indstilling til Til.
Vend tilbage til Netflix-appen, og begynd afspilning af en film eller serie.
Under afspilning af en film eller tv-serie skal du stryge nedad på Apple TV-fjernbetjeningen.
Vælg Lyd
nederst til højre.Vælg Synstolkning, og derefter Færdig.
Afspil filmen eller serien i mindst 5 minutter for at gemme denne indstilling på din Netflix-profil.
iPhone, iPad eller iPod touch
Aktivér lydbeskrivelser
Vælg Indstillinger på enhedens startskærm.
Vælg Tilgængelighed.
Vælg Lydbeskrivelser.
Skift kontakten til Til.
Vend tilbage til Netflix-appen, og begynd afspilning af en film eller serie.
Under afspilning af en film eller serie skal du trykke et tilfældigt sted på iOS-enhedsskærmen.
Vælg knappen Lyd og undertekster
nederst til højre.Sørg for, at din valgte lydindstilling indeholder Synstolkning (Audio Description).
Tryk på Udført.
Afspil filmen eller serien i mindst 5 minutter for at gemme dine indstillinger.
Alle andre enheder
Vi er ved at undersøge problemet. Kontakt os for at hjælpe os med at undersøge det.