Lydstyrken på Netflix er for lav eller stille

Der er muligvis et problem med forbindelsen mellem enheden og tv'et.

Sådan løser du dette problem:

1. Sørg for, at du anvender et HDMI-kabel.

2. Prøv at bytte om på enderne af HDMI-kablet.

3. Omgå eventuelle modtagere eller lydsystemer ved at slutte enheden direkte til dit tv via et HDMI-kabel.

4. Prøv at oprette forbindelse til en anden HDMI-port på dit tv.

5. Prøv et andet HDMI-kabel.

6. Prøv en HDMI-port på et andet tv, hvis du har adgang til det.

   • Hvis du kan streame på et andet tv, kan der være et problem med HDMI-indgangen på det oprindelige tv. Kontakt producenten for at få hjælp.

Hvis du bruger høretekniske hjælpemidler eller et headset, der gør stemmer mere tydelige, mens du ser Netflix, skal du muligvis justere din streamingenheds lydindstillinger til Stereo eller Lineær PCM. Kontakt producenten af din streamingenhed, hvis du har brug for hjælp til at justere disse indstillinger.

Fortsæt med fejlfindingen nedenfor, hvis du ikke bruger en af disse enheder.

Kontakt firmaet, der har fremstillet din enhed, for at løse problemet.

Når du taler med dem, skal du bede dem om hjælp med disse trin. Efter hvert trin kan du prøve Netflix igen, for at se om det har virket..

1. Opdater din enheds firmware eller software til den seneste version.

2. Nulstil enheden til de oprindelige indstillinger, som da du fik den.

Hvis dette ikke kan løse problemet, eller disse trin ikke virkede, skal du bruge en anden enhed til at se Netflix på.

Hvis din enhed er sluttet direkte til dit tv, skal du kontrollere Netflix-appens lydindstillinger. Hvis der er valgt surroundsound (5.1), skal du prøve at ændre det til stereo. Se artiklen om alternativ lyd, hvis du ikke ved, hvordan du ændrer Netflix-appens lydindstillinger.

Hvis det løser dit lydproblem at skifte til stereo , er det muligt, at din enhed ikke er kompatibel med surroundsound. Kontakt enhedens producent for at få hjælp, hvis du mener, at dit udstyr skal være kompatibelt med 5.1-lyd.