Netflix viser: "Der opstod timeout, da vi forsøgte at kontakte destinationsenheden (16001)"

I visse tilfælde kan du se en fejl, der siger:

Der opstod timeout, da vi forsøgte at kontakte destinationsenheden (16001)

Det kan skyldes et problem med Netflix-konfigurationen, der forhindrer dig i at oprette forbindelse. Følg nedenstående trin til fejlfinding på din enhed for at løse problemet.

Chromecast

Nulstil indstillingerne på din Chromecast

1. Hold knappen på din Chromecast nede i 25 sekunder, eller indtil lampen begynder at blinke.

   Bemærk:Nulstilling af din Chromecast sletter alle indstillinger, der tidligere var gemt på enheden. Følg Googles trin til at konfigurere din Chromecast igen.

2. Når du har nulstillet enheden, skal du knytte den til din Netflix-konto igen.

Andre Cast-kompatible enheder

Sluk for din enhed, og tænd den igen.

1. Sluk for din mobil eller tablet. Sørg for, at den er slukket og ikke bare låst.

2. Tænd for den igen.

3. Prøv Netflix igen.

Genstart dit hjemmenetværk

1. Sluk for din enhed, og tag stikket ud af dit modem og din router.

2. Vent 30 sekunder, og tilslut modem og router igen.

3. Vent 1 minut, og tænd for din enhed igen.

4. Prøv Netflix igen.

Bemærk:For nogle enheder, modemmer og routere tager det længere tid at genoprette forbindelsen til internettet.