Tilmeld dig Netflix

Netflix viser: Denne version af appen understøttes ikke længere. Opgrader OS og appens version

Du vil muligvis få vist fejlkoden R26-1 eller R26-2 sammen med meddelelsen:

Denne version af appen understøttes ikke længere. Opgrader OS og appens version (R26-X)

Denne meddelelse betyder, at versionen af Netflix-appen eller operativsystemet på din enhed skal opdateres til en understøttet version.

Følg trinnene herunder for at løse problemet for din enhed.

Følg disse trin for at opdatere Netflix-appen eller OS-versionen på din Android-mobil eller -tablet, dit Android-tv eller en anden Android-baseret enhed:

På din Android-telefon eller -tablet: Gå til Netflix-siden i Play Butik, , og tryk på Opdater.

Du kan også opdatere Netflix-appen ved at følge disse trin:

  1. Åbn Play Butik-appen. Hvis du ikke har den, skal du måske løse et problem med Play Butik.

  2. Skriv "Netflix" i søgefeltet.

  3. På listen skal du trykke på Netflix-appen. Hvis du ikke kan finde Netflix-appen, kan du følge disse trin i stedet.

  4. Tryk på Opdater. Hvis du ikke kan se denne mulighed, er appen allerede opdateret.

Du kan opdatere din Android-enheds OS (operativsystem) framework appen Indstillinger. Gå til Googles supportwebsted for at se de præcise trin eller for at løse et problem.

Hvis du får den samme meddelelse, efter du har opdateret, eller hvis der ikke var nogen tilgængelige opdateringer, betyder det, at din enhed ikke længere understøttes. For fortsat at kunne se Netflix skal du bruge en anden Netflix-understøttet enhed.

Følg trinnene nedenfor for at opdatere din Netflix-app eller OS-version på din iPhone eller iPad.

  1. Tryk på App Store på startskærmen.

  2. Tryk på Søg, og indtast "Netflix".

  3. På listen skal du trykke på Netflix og derefter trykke på Opdater. Du skal muligvis indtaste adgangskoden til dit Apple ID. Hvis du har glemt den, kan du følge Apples trin for at nulstille den.

  4. Prøv Netflix igen, når opdateringen er udført.

Du kan opdatere din iPhone eller iPad til den nyeste iOS- eller iPadOS-version fra appen Indstillinger. Gå til Apples supportwebsted for at se de præcise trin eller for at løse et problem.

Hvis du får den samme meddelelse efter, du har opdateret, eller hvis der ikke var nogen tilgængelige opdateringer, betyder det, at din enhed ikke længere understøttes. For fortsat at kunne se Netflix skal du bruge en anden Netflix-understøttet enhed.

Relaterede artikler

Relaterede artikler

Har du brug for mere hjælp?

Kontakt os