Tilmeld dig Netflix

Netflix viser: "Denne version af appen understøttes ikke længere. Opgrader OS og appen til en nyere version."

Hvis du får en Netflix-fejlkode, der begynder med "R" (f.eks. R26-5 eller R26-6) eller meddelelsen herunder, betyder det, at Netflix-appen og/eller operativsystemet (OS) på din enhed skal opdateres.

Fejlmeddelelse:

Denne version af appen understøttes ikke længere. Opgrader OS og appen til en nyere version. (R26-X)

Følg trinnene herunder for at løse problemet for din enhed.

Følg instruktionerne nedenfor for at opdatere Netflix-appen eller operativsystemet på dit Android-tv, din mobil, tablet eller anden Android-enhed.

  1. Åbn Netflix-siden i Play Butik på din Android-mobil eller -tablet.

  2. Tryk på Opdater.

Bemærk: Hvis du ikke kan se denne mulighed, er din app allerede opdateret.

Fejlfinding

Du kan opdatere din Android-enheds OS (operativsystem) framework appen Indstillinger. Gå til Googles supportwebsted for at se de præcise trin eller for at løse et problem.

Hvis du stadig får den samme besked efter opdateringen, eller der ikke er nogen opdateringer tilgængelige, betyder det, at din enhed ikke længere understøttes. For fortsat at kunne se Netflix skal du bruge en anden Netflix-understøttet enhed.

For at opdatere Netflix-appen eller operativsystemet på din iPhone eller iPad skal du følge trinnene nedenfor.

  1. Tryk på App Store på startskærmen.

  2. Tryk på Søg, og indtast "Netflix".

  3. På listen skal du trykke på Netflix og derefter trykke på Opdater. Du skal muligvis indtaste adgangskoden til dit Apple ID. Hvis du har glemt den, kan du følge Apples trin for at nulstille den.

  4. Prøv Netflix igen, når opdateringen er udført.

Du kan opdatere din iPhone eller iPad til den nyeste iOS- eller iPadOS-version fra appen Indstillinger. Gå til Apples supportwebsted for at se de præcise trin eller for at løse et problem.

Hvis du stadig får den samme besked efter opdateringen, eller der ikke er nogen opdateringer tilgængelige, betyder det, at din enhed ikke længere understøttes. For fortsat at kunne se Netflix skal du bruge en anden Netflix-understøttet enhed.

Relaterede artikler

Relaterede artikler

Har du brug for mere hjælp?

Kontakt os